銀保監(jiān)會
- 網(wǎng)民徐悅波說 ： 國家既然鼓勵大家創(chuàng)業(yè)，能不能請銀行取消小微企業(yè)的基本戶、工會戶等的年費！這部分費用太高了！各家標(biāo)準(zhǔn)也不同。一個小微企業(yè)一年需要交給銀行大約1000-3000不等的費用！
- 銀保監(jiān)會答網(wǎng)民： 商業(yè)銀行對企業(yè)賬戶的相關(guān)收費，除實行政府定價和政府指導(dǎo)價的項目外，屬于市場調(diào)節(jié)價項目，由商業(yè)銀行在遵循相關(guān)法規(guī)政策的前提下自主定價。據(jù)了解，部分商業(yè)銀行對小微企業(yè)開戶自主制定了優(yōu)惠措施。對于日常結(jié)算、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)，銀行合理收取費用才能彌補成本，持續(xù)有效提供商業(yè)服務(wù)。 查看全文>>
- 網(wǎng)民goseaside說 ： 今年以來，從國家到個人，都遇到了很大的困難。近期情況也在逐步改善，但是情況普遍很脆弱，無法承受任何的額外的打擊。請求有關(guān)部門要求銀行等信貸機構(gòu)，不要在特殊時期對個人或中小企業(yè)進(jìn)行降低額度或凍結(jié)信貸，給廣大群眾靠自己努力渡過困難的活路。
- 銀保監(jiān)會回復(fù)： 新冠肺炎疫情發(fā)生以來，銀保監(jiān)會指導(dǎo)銀行機構(gòu)精準(zhǔn)施策做好續(xù)貸，緩解受困中小微企業(yè)的流動資金壓力。在疫情關(guān)頭，銀企同生共榮、共渡難關(guān)符合雙方的共同利益。今年初，銀保監(jiān)會制定并印發(fā)了《關(guān)于2020年推動小微企業(yè)金融服務(wù)“增量擴面、提質(zhì)降本”有關(guān)工作的通知》（銀保監(jiān)辦發(fā)〔2020〕29號），督促銀行業(yè)金融機構(gòu)要抓緊貫徹落實《關(guān)于對中小微企業(yè)貸款實施臨時性延期還本付息的通知》要求，明確細(xì)則和流程，提升小微企業(yè)的政策獲得感。 查看全文>>
- 網(wǎng)民菁說 ： 對于余額為零且長期不用的銀行卡，銀行會將其轉(zhuǎn)為睡眠卡，睡眠卡必須帶身份證去開戶行注銷，這給生活帶來不便。長期不用的卡有的已經(jīng)找不到了，銀行還要求去開戶行注銷，有些銀行卡的開戶行和持有者工作生活地不在一個城市，這不符合群眾少跑腿的理念。
- 銀保監(jiān)會、人民銀行回復(fù)： 人民銀行擬結(jié)合修訂《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》（中國人民銀行令〔2003〕第5號發(fā)布），要求商業(yè)銀行實現(xiàn)境內(nèi)異地銷戶，方便金融消費者辦理異地銷戶業(yè)務(wù)。 查看全文>>
- 網(wǎng)民終極無限2008說 ： 非VIP客戶在排隊時只能忍受VIP客戶的不斷插隊，只能像個“傻子”似的看后來的人在柜臺辦理業(yè)務(wù)。那么我們想問：誰給銀行這個權(quán)力，可以如此歧視普通客戶？
- 銀保監(jiān)會、人民銀行回復(fù)： 人民銀行、銀保監(jiān)會將從制度、流程、系統(tǒng)等各方面著手，優(yōu)化服務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率；繼續(xù)督促銀行優(yōu)化營業(yè)窗口配置，完善排隊規(guī)則設(shè)置,加強客戶引導(dǎo)；適時指導(dǎo)銀行業(yè)協(xié)會制定發(fā)布改善窗口文明服務(wù)的倡議或自律公約；進(jìn)一步推廣智能設(shè)備的使用，減輕柜臺窗口壓力，減少客戶等待時間。 查看全文>>
- 網(wǎng)民兜子說 ： 前段時間婆婆翻出來一個老公以前的存折，可以看見里面還有200多元，本來還挺高興，結(jié)果去取的時候，就剩下13元了。我覺得這個不合理，而且扣錢也沒有通知我們。
- 銀保監(jiān)會、人民銀行回復(fù)： 銀保監(jiān)會下一步將繼續(xù)督促銀行認(rèn)真落實相關(guān)免費政策和價格信息披露規(guī)定，向客戶告知相關(guān)免費和收費信息，提升基礎(chǔ)金融服務(wù)的客戶體驗。人民銀行將聯(lián)合銀保監(jiān)會推動商業(yè)銀行進(jìn)一步完善信息披露方式，通過多種渠道進(jìn)行收費公示和提示，有效履行告知義務(wù)，充分保障金融消費者的知情權(quán)。引導(dǎo)商業(yè)銀行向用戶做好此類收費的合規(guī)性、節(jié)約銀行系統(tǒng)資源等宣傳解釋工作。 查看全文>>
- 網(wǎng)民小貓說 ： 李克強總理，您好?，F(xiàn)在很多銀行都不支持網(wǎng)上解綁手機號，很多時候，銀行卡要綁定新手機號，往往要親自去銀行排隊等待，實在有些麻煩。所以，希望國家能夠解決下銀行卡解綁、變更手機號的問題。
- 工業(yè)和信息化部、人民銀行、國資委、銀保監(jiān)會回復(fù)： 工業(yè)和信息化部在加強電信網(wǎng)碼號資源管理和加強電信服務(wù)告知的基礎(chǔ)上，將會同銀保監(jiān)會共同推動電信企業(yè)、銀行，加強協(xié)作，規(guī)范手機號二次銷售涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)解綁問題，建立解決銀行卡解綁手機號的長效機制。 查看全文>>
- 網(wǎng)民塵塵說 ： 總理，您好。我希望銀行卡可以異地補辦。因工作原因，我經(jīng)常全國跑，經(jīng)常在項目地一待就是大半年。有次我的同事銀行卡掉了，想異地補辦，結(jié)果工作人員告訴他不行，補辦銀行卡必須到開戶地補辦，并且還要本人親自辦理。相隔千里之外，為了一張銀行卡要花大量的時間。我想現(xiàn)在銀行卡異地取款都免手續(xù)費，為什么銀行卡卻不能異地補辦呢？況且身份證也全國聯(lián)網(wǎng)了，銀行如果擔(dān)心安全問題難道不能查詢嗎？我希望銀行卡可以異地補辦。
- 銀保監(jiān)會回復(fù)： 《中國人民銀行關(guān)于改進(jìn)個人銀行賬戶服務(wù) 加強賬戶管理的通知》（銀發(fā)〔2015〕392號）第三條第（四）款規(guī)定，因身患重病、行動不便、無自理能力等無法自行前往銀行的存款人辦理掛失、密碼重置、銷戶等業(yè)務(wù)時，銀行可采取上門服務(wù)方式辦理。 查看全文>>
- 網(wǎng)民任我行說 ： 我們是從事工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用和推廣的創(chuàng)新企業(yè)，在工業(yè)領(lǐng)域的市場行為中，廣泛存在著電子承兌（一年期）、銀行紙質(zhì)承兌（半年期）、甚至還有商業(yè)承兌（企業(yè)白條行為）等承兌匯票的付款方式，導(dǎo)致各種三角債產(chǎn)生，出現(xiàn)各種呆賬、壞賬，嚴(yán)重制約了真正具有創(chuàng)新力的“后起之秀”的小微企業(yè)的發(fā)展。希望政府相關(guān)部門深入調(diào)查，取消各種不合理的承兌，取消這一大企業(yè)和銀行盤剝小企業(yè)的工具，還商業(yè)一個純粹的、干凈的市場環(huán)境。
- 銀監(jiān)會回復(fù)： 銀監(jiān)會一直高度重視規(guī)范引導(dǎo)銀行審慎發(fā)展承兌匯票業(yè)務(wù)。2012年印發(fā)了《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于加強銀行承兌匯票業(yè)務(wù)監(jiān)管的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2012〕286號），要求銀行業(yè)金融機構(gòu)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略、客戶結(jié)構(gòu)、風(fēng)險管理水平和內(nèi)控能力，合理確定承兌匯票業(yè)務(wù)規(guī)模和發(fā)展速度；完善考核方式，降低票據(jù)業(yè)務(wù)余額等規(guī)模指標(biāo)考核權(quán)重，提高票據(jù)業(yè)務(wù)合規(guī)性、操作風(fēng)險防控等指標(biāo)權(quán)重； 查看全文>>
- 無說 ： 目前許多銀行要求貸款企業(yè)開具貸款金額幾倍的銀行承兌匯票，影響經(jīng)濟運行，社會上也出現(xiàn)了專門的中介機構(gòu)從事銀票買賣。也有一些大型企業(yè)的財務(wù)人員收購銀票轉(zhuǎn)讓給供貨企業(yè)，從中牟利，滋生犯罪。建議總理：1.派人對全國的銀票規(guī)模、虛增存款規(guī)模、導(dǎo)致虛增信貸規(guī)模進(jìn)行調(diào)查。2.對銀票造成的財務(wù)成本增加、企業(yè)周轉(zhuǎn)速度降低情況進(jìn)行調(diào)查。3.最好能控制各銀行開具銀票的規(guī)模，或停止銀票結(jié)算方式1-2年。
- 銀監(jiān)會回復(fù)： 銀行承兌匯票業(yè)務(wù)及其相關(guān)風(fēng)險是銀監(jiān)會關(guān)注的重點問題之一。根據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于加強銀行承兌匯票業(yè)務(wù)監(jiān)管的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2012〕286號），銀監(jiān)會已對加強銀行承兌匯票業(yè)務(wù)監(jiān)管提出相關(guān)要求，包括：加強客戶授信調(diào)查，嚴(yán)格審查票據(jù)申請人資格、貿(mào)易背景真實性及背書流轉(zhuǎn)過程合理性；要求銀行科學(xué)核定客戶票據(jù)業(yè)務(wù)授信規(guī)模，防止簽發(fā)超過企業(yè)授信限額的票據(jù)，防范各種“倒票”違規(guī)行為等。目前，對銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收集也已納入銀監(jiān)會非現(xiàn)場監(jiān)管信息系統(tǒng)。 查看全文>>