吳定富在泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)：
加大創(chuàng)新力度 開(kāi)創(chuàng)“十二五”保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展新局面
中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富近日在泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，“十二五”時(shí)期，保險(xiǎn)業(yè)要深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊扣科學(xué)發(fā)展的主題，突出轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的主線，圍繞發(fā)展抓轉(zhuǎn)型，切實(shí)更新發(fā)展理念，勇于創(chuàng)新發(fā)展路徑，努力推動(dòng)保險(xiǎn)市場(chǎng)戰(zhàn)略性調(diào)整，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展不斷邁上新臺(tái)階。
吳定富指出，泰康人壽成立15年來(lái)特別是在“十一五”時(shí)期，搶抓機(jī)遇，艱苦創(chuàng)業(yè)，改革創(chuàng)新，公司發(fā)展取得了較好成績(jī)。泰康人壽按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，遵循人壽保險(xiǎn)的發(fā)展規(guī)律，堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、專業(yè)發(fā)展，不斷加強(qiáng)人才和資本戰(zhàn)略，不斷提高決策能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，奠定了公司繼續(xù)深入發(fā)展的良好基礎(chǔ)。特別是立足我國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)實(shí)際，深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)展養(yǎng)老社區(qū)試點(diǎn)，發(fā)展電話和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，探索新型商業(yè)模式，倡導(dǎo)買(mǎi)保險(xiǎn)就是尊重生命、從搖籃到天堂的保險(xiǎn)理念，促進(jìn)了泰康人壽的專業(yè)化和內(nèi)涵式發(fā)展。
吳定富強(qiáng)調(diào)，“十二五”時(shí)期，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。泰康人壽要針對(duì)新階段的發(fā)展實(shí)際，緊緊抓住轉(zhuǎn)變發(fā)展方式這根主線，科學(xué)規(guī)劃未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，不斷創(chuàng)新發(fā)展理念和發(fā)展路徑，著力解決發(fā)展中的矛盾和問(wèn)題，努力建設(shè)“業(yè)務(wù)好、財(cái)務(wù)好、服務(wù)好”三好公司。
第一，堅(jiān)持資本和人才戰(zhàn)略。要抓住資本和人才這兩個(gè)重要因素，加快推進(jìn)公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。要通過(guò)加強(qiáng)資本管理、健全資本管理機(jī)制，保持公司償付能力充足，促進(jìn)公司安全穩(wěn)健發(fā)展。要繼續(xù)實(shí)施人才立司戰(zhàn)略，加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度。公司經(jīng)營(yíng)管理層要提高戰(zhàn)斗力和凝聚力，正確處理個(gè)人和事業(yè)的關(guān)系，在推動(dòng)公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)人生價(jià)值。
第二，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)和銷售渠道。要通過(guò)堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新，增強(qiáng)公司發(fā)展的生命力。要堅(jiān)持以客戶為中心，以價(jià)值為導(dǎo)向，根據(jù)人民群眾的真實(shí)保險(xiǎn)需求和購(gòu)買(mǎi)能力，創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品，改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)，為廣大客戶提供多層次、多樣化的保險(xiǎn)保障。要推進(jìn)銷售渠道創(chuàng)新，開(kāi)展多元行銷，全面打造銷售體系和提升銷售能力。
第三，完善公司治理，提高內(nèi)控水平。要通過(guò)加強(qiáng)公司治理和內(nèi)控，真正建立起現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)制度。要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)公司治理，建立規(guī)范合理、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效運(yùn)行的治理結(jié)構(gòu)。要加強(qiáng)公司內(nèi)控建設(shè)，健全內(nèi)控制度體系，強(qiáng)化內(nèi)控執(zhí)行力，提高公司運(yùn)營(yíng)效率和保證公司運(yùn)營(yíng)安全。
第四，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益。要以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得客戶，以誠(chéng)信服務(wù)保障客戶合法權(quán)益。要堅(jiān)持最大誠(chéng)信原則，圍繞保險(xiǎn)消費(fèi)者最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題，加強(qiáng)承保和理賠管理，提高服務(wù)質(zhì)量。要主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真傾聽(tīng)各方面意見(jiàn)，深入了解群眾呼聲，增強(qiáng)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的自覺(jué)性。
