關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)的通知
保監(jiān)文明字〔2012〕1號(hào)
各保監(jiān)局精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)黨委：
為深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，進(jìn)一步培育保險(xiǎn)業(yè)文明風(fēng)尚，不斷提升從業(yè)人員文明素質(zhì)和行業(yè)文明程度，根據(jù)中央文明委和保監(jiān)會(huì)黨委的要求，現(xiàn)將在保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合保險(xiǎn)業(yè)實(shí)際，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，以“講文明、樹(shù)新風(fēng)”為主題，大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)保險(xiǎn)從業(yè)人員的文明意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造講誠(chéng)信、作奉獻(xiàn)、促和諧的行業(yè)風(fēng)尚，不斷提升行業(yè)文明程度，樹(shù)立行業(yè)良好形象，進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的作用，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）大力弘揚(yáng)雷鋒精神。結(jié)合3月份學(xué)雷鋒活動(dòng)，廣泛開(kāi)展以“弘揚(yáng)雷鋒精神、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)模范”為主題的道德教育實(shí)踐活動(dòng)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，學(xué)習(xí)職業(yè)道德模范，努力形成人人學(xué)雷鋒、爭(zhēng)做文明人的良好氛圍。要通過(guò)深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，引導(dǎo)保險(xiǎn)從業(yè)人員踐行雷鋒精神的價(jià)值取向，努力成為引領(lǐng)文明風(fēng)尚的倡導(dǎo)者、中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者、社會(huì)主義道德模范的踐行者。
（二）積極開(kāi)展志愿服務(wù)。以學(xué)雷鋒活動(dòng)為契機(jī)，組織開(kāi)展志愿服務(wù)主題系列活動(dòng)。踐行“奉獻(xiàn)他人、提升自我”的志愿服務(wù)理念，開(kāi)展以助老、助困、助殘為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)活動(dòng)。組織動(dòng)員保險(xiǎn)業(yè)志愿者廣泛普及防災(zāi)避險(xiǎn)、疏散安置、急救技能等應(yīng)急處置知識(shí)，參與重大自然災(zāi)害和突發(fā)事件的搶險(xiǎn)救援、衛(wèi)生防疫、群眾安置、設(shè)施搶修和心理安撫等工作。
（三）深化拓展文明創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展黨員先鋒崗、服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗、青年文明號(hào)創(chuàng)建和“禮貌待人、誠(chéng)信服務(wù)”等活動(dòng)，大力推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)窗口的形象建設(shè)，不斷提高行業(yè)文明程度與從業(yè)人員的文明素質(zhì)。落實(shí)行業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供多樣化、專業(yè)化的延伸服務(wù)和便民服務(wù)，全面展示保險(xiǎn)從業(yè)者講文明、重禮儀、守誠(chéng)信的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步提升行業(yè)社會(huì)形象。
三、活動(dòng)要求
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。保險(xiǎn)業(yè)各單位要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)的重要意義，將其作為推動(dòng)保險(xiǎn)文化建設(shè)的重要舉措，作為推進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)的重要載體，作為提升保險(xiǎn)從業(yè)人員文明素質(zhì)和行業(yè)文明程度的重要抓手，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做到有計(jì)劃、有步驟、有措施，逐步實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化。各保監(jiān)局要加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)和督促，推動(dòng)活動(dòng)不斷向深度和廣度發(fā)展。
（二）創(chuàng)新載體，增強(qiáng)實(shí)效。要突出活動(dòng)主題，以提升從業(yè)者文明素質(zhì)和行業(yè)文明程度為核心，立足實(shí)際，富有針對(duì)性，在創(chuàng)新活動(dòng)形式和載體上下功夫，引導(dǎo)廣大從業(yè)人員積極參與。要按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的要求，從具體事情抓起，從損害消費(fèi)者利益的突出問(wèn)題抓起，從嚴(yán)重影響行業(yè)形象的問(wèn)題抓起，辦好作用大、影響好的實(shí)事，切實(shí)讓行業(yè)內(nèi)外感受到活動(dòng)帶來(lái)的新變化。
（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要加強(qiáng)與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、宣傳欄等媒介，開(kāi)設(shè)專題、專欄，及時(shí)報(bào)道活動(dòng)的開(kāi)展情況和成功做法，注意發(fā)現(xiàn)和樹(shù)立在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，加大對(duì)先進(jìn)典型的宣傳力度，提高活動(dòng)的社會(huì)影響力，充分展示保險(xiǎn)從業(yè)人員的風(fēng)采，為在全行業(yè)形成誠(chéng)實(shí)守信的良好道德風(fēng)尚營(yíng)造濃厚氛圍。
各單位要注意總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，深入挖掘先進(jìn)典型，及時(shí)將本單位開(kāi)展活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)送保監(jiān)會(huì)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
聯(lián) 系 人：汪彥
聯(lián)系電話：66286685
電子郵箱：13811675962@163.com
中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)
二〇一二年二月二十七日
