新華社北京８月８日電（記者朱立毅、陳煒偉）“三包規(guī)定加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)，最后羊毛出在羊身上，車價(jià)肯定得大漲！”
就在醞釀１０年之久的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》即將在今年１０月正式實(shí)施之際，“三包規(guī)定秒殺車市”論在市場(chǎng)上不脛而走。國(guó)家質(zhì)檢總局８日召開實(shí)施汽車三包規(guī)定工作進(jìn)展新聞通氣會(huì)，會(huì)上會(huì)下，各方對(duì)這種“狼來(lái)了”的論調(diào)予以反駁。
“產(chǎn)品的價(jià)格最終受市場(chǎng)規(guī)律和供求關(guān)系決定?！眹?guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心資深汽車專家王凱明說，實(shí)施三包規(guī)定有利于促進(jìn)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)、良性發(fā)展，帶動(dòng)汽車產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量不斷提高，所以實(shí)施三包規(guī)定不會(huì)，也不應(yīng)該對(duì)車價(jià)造成多少影響。
事實(shí)上，就在汽車三包規(guī)定實(shí)施之前，就已經(jīng)有車企開始執(zhí)行，結(jié)果是：成本沒有增加。北京汽車股份有限公司在去年３月推出的“Ｅ系列”汽車就公開承諾執(zhí)行三包，雖然當(dāng)時(shí)質(zhì)檢總局的三包規(guī)定還未出臺(tái)，但北京汽車公司的三包與其只是稍有差異。今年５月，公司又推出了“坤寶”汽車，公開承諾執(zhí)行當(dāng)時(shí)已經(jīng)出臺(tái)的質(zhì)檢總局三包規(guī)定。
“我們發(fā)現(xiàn)執(zhí)行三包沒有增加任何成本?！北本┢囦N售有限公司副總經(jīng)理王銘東說，其實(shí)在沒有執(zhí)行三包前，車企也基本上都在做更換、退貨的工作，也都有標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算，只是迫于當(dāng)時(shí)環(huán)境條件不成熟，大家沒有公開承諾而已。但由于沒有強(qiáng)制性規(guī)定，當(dāng)消費(fèi)者和廠家意見不統(tǒng)一時(shí)，有的消費(fèi)者會(huì)去砸車、鬧車展等，這也給企業(yè)增加了處理危機(jī)的成本。
王銘東還介紹說，當(dāng)時(shí)各家企業(yè)自行掌握的三包范圍其實(shí)與目前質(zhì)檢總局的三包規(guī)定也差不多。“因?yàn)橹苿?dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等一旦出了問題都是很可怕的，企業(yè)也擔(dān)心出事，所以也會(huì)給消費(fèi)者更換或者退貨?！?/p>
“從表面上來(lái)看，三包規(guī)定的實(shí)施可能暫時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)造成一定的壓力?！北本﹨R佳律師事務(wù)所主任律師、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌說，但如果企業(yè)把精力更多地投入到了產(chǎn)品質(zhì)量的管控上，使產(chǎn)品的質(zhì)量越好，那么承擔(dān)的三包責(zé)任就越少，企業(yè)也將從中受益。
王凱明認(rèn)為，我國(guó)汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)比較充分，所以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)誰(shuí)能取勝，歸根到底是依靠企業(yè)的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品營(yíng)銷以及售后服務(wù)等諸多因素，只有提供性能優(yōu)良、價(jià)格合理、服務(wù)到位的產(chǎn)品才能贏得消費(fèi)者?！八裕?guī)定執(zhí)行得越好，越能得到社會(huì)和消費(fèi)者認(rèn)可，企業(yè)才可能更好生存和發(fā)展。”
“如果美國(guó)沒有保護(hù)汽車消費(fèi)者權(quán)益的‘檸檬法’，就沒有福特、通用?！眹?guó)家質(zhì)檢總局法規(guī)司副司長(zhǎng)許新建說，美國(guó)在上世紀(jì)制定“檸檬法”時(shí)，來(lái)自汽車企業(yè)的阻力也很大，但是幾十年的歷程證明，沒有“檸檬法”就沒有美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的輝煌。我國(guó)三包規(guī)定實(shí)施后，不僅能保證消費(fèi)者的利益，也能促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
