新華社北京７月１２日電 我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)是伴隨著住房制度改革和住房商品化進(jìn)程產(chǎn)生的新興行業(yè)，從１９８１年深圳市誕生全國(guó)第一家物業(yè)管理公司和第一批物業(yè)管理從業(yè)人員開(kāi)始，物業(yè)管理從業(yè)隊(duì)伍經(jīng)歷了從無(wú)到有、不斷發(fā)展壯大的過(guò)程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)從業(yè)人員已超過(guò)３５０萬(wàn)人，分布在３萬(wàn)多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
物業(yè)管理的崗位類(lèi)型從操作層的保潔、綠化、維修、秩序管理，管理層的項(xiàng)目經(jīng)理、管理處主任、部門(mén)經(jīng)理到?jīng)Q策層的各類(lèi)總監(jiān)、副總經(jīng)理和總經(jīng)理；服務(wù)領(lǐng)域從單一類(lèi)型物業(yè)到綜合性物業(yè)，從純市場(chǎng)化的物業(yè)管理到機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的后勤社會(huì)化物業(yè)管理，從新建物業(yè)到房改房和老舊住宅小區(qū)管理。目前物業(yè)管理范圍已經(jīng)覆蓋了住宅、寫(xiě)字樓、工業(yè)區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、會(huì)展中心、體育場(chǎng)館、步行街等，管理面積超過(guò)１００億平方米。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，物業(yè)企業(yè)應(yīng)該走品牌化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；陌l(fā)展道路
新華社北京７月１２日電（吳思、孫玉波）針對(duì)物業(yè)行業(yè)面臨著行業(yè)整體利潤(rùn)下降，企業(yè)生存不容樂(lè)觀的現(xiàn)狀，有關(guān)業(yè)內(nèi)人士近日表示，物業(yè)管理企業(yè)兩極分化日益嚴(yán)重，只有走品牌化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化之路，企業(yè)才能避免在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰；只有將企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)，才能促使行業(yè)更加健康、有序、繁榮發(fā)展。
上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)蔡興發(fā)認(rèn)為，物業(yè)企業(yè)兩極分化的原因是，在多年的行業(yè)發(fā)展中，大中城市的業(yè)主對(duì)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)更加認(rèn)可，物業(yè)管理企業(yè)的品牌效應(yīng)日益顯現(xiàn)；由于目前實(shí)行物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理，二、三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)受接盤(pán)面積限制，生存壓力日趨嚴(yán)峻。
蔡興發(fā)認(rèn)為，隨著物業(yè)管理成本提高，盈利空間遭到擠壓，沒(méi)有新的利潤(rùn)空間，未來(lái)物業(yè)行業(yè)的兩極分化將更為嚴(yán)重。物業(yè)管理企業(yè)面臨這種環(huán)境，只有兩條路可以選擇，一是做大做強(qiáng)品牌的可持續(xù)發(fā)展之路。二是在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中勉強(qiáng)生存，直至被無(wú)情淘汰。
無(wú)錫市金佳物業(yè)管理有限公司吳龍華提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技水平、服務(wù)水平、管理理念等方面的綜合反映。諸多物業(yè)項(xiàng)目被品牌企業(yè)占領(lǐng)，可以說(shuō)明品牌對(duì)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、并在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗非常重要。因此，要把企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)，必須千方百計(jì)打造品牌、發(fā)展品牌，把實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的重頭戲。
吳龍華還提出，企業(yè)應(yīng)把握好做大做強(qiáng)做優(yōu)這三者的關(guān)系，借鑒國(guó)內(nèi)外著名物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，得出做大是基礎(chǔ)、做強(qiáng)是保障、做優(yōu)是目的的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)管理開(kāi)拓并舉、誠(chéng)信立業(yè)、堅(jiān)守主業(yè)、多元發(fā)展實(shí)現(xiàn)做大；通過(guò)品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)；通過(guò)讓業(yè)主滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意實(shí)現(xiàn)做優(yōu)。
