新華社北京1月2日電(記者劉詩(shī)平、白潔純)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人2日強(qiáng)調(diào),2008年,各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的新特點(diǎn),加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的合規(guī)性管理。
這位負(fù)責(zé)人對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提出了以下六項(xiàng)具體要求:一是做好理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)揭示,向投資者充分說(shuō)明可能出現(xiàn)的虧損情況;二是重視并切實(shí)做好客戶評(píng)估工作,建立客戶評(píng)估的執(zhí)行制度和程序,加強(qiáng)客戶細(xì)分管理,避免錯(cuò)誤銷售和不當(dāng)銷售,避免誤導(dǎo)客戶;三是切實(shí)加強(qiáng)理財(cái)營(yíng)銷人員資質(zhì)管理,必須建立持證上崗的從業(yè)人員管理制度,嚴(yán)格營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)操守把關(guān),完善處罰和退出機(jī)制;四是加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)售后服務(wù)管理,建立理財(cái)業(yè)務(wù)的投訴處理標(biāo)準(zhǔn)和程序;五是理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書及宣傳材料要注意合規(guī)性管理,充分揭示風(fēng)險(xiǎn),不能刻意夸大收益,避免模糊性語(yǔ)言;六是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董事會(huì)及高管層要高度重視投資者教育,將投資者教育放到與產(chǎn)品營(yíng)銷同等重要的地位。
近年來(lái),我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)不斷推陳出新,新的金融產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)。截至2007年9月末,我國(guó)共有60家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。2007年前三季度,各中、外資商業(yè)銀行共銷售1643只、2836款個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品,銷售總量近6000億元,2007年全年銷售總量預(yù)計(jì)突破1萬(wàn)億元。
同時(shí),由于對(duì)投資理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足或銀行營(yíng)銷過(guò)程中存在違規(guī)等問(wèn)題,有關(guān)銀行客戶遭受損失的案例不斷增多。一些不法分子、不法機(jī)構(gòu)利用百姓的致富心理,打著投資理財(cái)幌子,設(shè)置投資陷阱,編造“一夜暴富”神話,非法集資,蒙騙百姓資財(cái)。