民航總局副局長楊國慶在京表示，今后對于正常率低的航班，民航總局會取消其時刻乃至經(jīng)營權(quán)，還將把航班正常率與航空公司擴大經(jīng)營范圍、設(shè)立分公司、購租飛機掛起鉤來，以促使航空公司提高航班正常率。
楊國慶是在今天召開的民航運輸服務(wù)工作座談會上作出上述表示的，他說，航班延誤一直是旅客投訴率比較高的問題，民航總局今后將在航線航班評審中加強對航空公司航班正常率和執(zhí)行率的監(jiān)管。此外，民航總局還明確，今后各航空公司在航班延誤后要每隔30分鐘向旅客通報一次，延誤兩小時以上必須有配餐。發(fā)生大面積航班延誤時，空管局、機場、航空公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即進入候機樓巡視、處理問題。
針對機票超售所帶來的各種問題，楊國慶說，各航空公司應(yīng)該在銷售機票時就履行對旅客的告知義務(wù)，并以明顯形式將優(yōu)先登機的規(guī)則公告給旅客，對于因機票超售而無法登機的旅客，航空公司應(yīng)給予相應(yīng)的服務(wù)及補償。（白天亮、徐笑古）
