新華社西安４月１７日電（記者李薇薇、梁娟）我國衛(wèi)生系統(tǒng)今后將全面開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，以優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建健康和諧醫(yī)患關(guān)系。
衛(wèi)生部副部長陳嘯宏１７日在西安舉行的全國社會治安綜合治理會議上介紹，衛(wèi)生部已會同中央綜治辦、公安部等７部委成立了“全國創(chuàng)建平安醫(yī)院活動協(xié)調(diào)小組及辦公室”，負(fù)責(zé)對各地創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的檢查和指導(dǎo)，推動各地建立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。目前，福建、浙江、江蘇等省已經(jīng)率先啟動了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動。
近年來，我國一些地方醫(yī)療糾紛增多引發(fā)擾亂醫(yī)療秩序、傷害醫(yī)務(wù)人員的事件呈上升趨勢，嚴(yán)重影響醫(yī)患之間應(yīng)有的信任和理解。不少醫(yī)務(wù)人員缺乏安全感，不敢采用風(fēng)險較大的醫(yī)療救治技術(shù)。與此同時，一些城市大醫(yī)院出現(xiàn)了倒賣專家號的“號販子”和以介紹看病、轉(zhuǎn)院等為名謀利的“醫(yī)托”，盜竊、詐騙患者等治安案件也時有發(fā)生。這些問題不僅干擾了人民群眾的看病就醫(yī)，破壞了醫(yī)患關(guān)系，也影響了衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。全面開展的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動把“著力點(diǎn)”放在了建立減少和有效化解醫(yī)療糾紛機(jī)制，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為等方面。
“堅持依靠醫(yī)務(wù)人員，依靠人民群眾，以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo)，改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務(wù)貫穿創(chuàng)建‘平安醫(yī)院’活動的始終?！标悋[宏表示，衛(wèi)生系統(tǒng)將重點(diǎn)做好嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為，完善醫(yī)院安全防范體系，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等工作，自覺規(guī)范職業(yè)行為，不超范圍開展醫(yī)療項目，不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動，不做違法違規(guī)醫(yī)療廣告。不雇用“醫(yī)托”，嚴(yán)厲打擊“號販子”和“醫(yī)鬧”，有效制止嚴(yán)重擾亂醫(yī)療秩序的行為。
各地醫(yī)院要落實人防、物防、技防措施，提高醫(yī)護(hù)人員的防火、防盜意識，嚴(yán)防盜搶、扒竊，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。要完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，完善醫(yī)院重大突發(fā)事故應(yīng)急處置機(jī)制，健全急診搶救制度，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。要建立健全內(nèi)部安全管理制度，規(guī)范管理毒麻藥品、放射源以及各類危險化學(xué)品。增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員及職工的法制觀念，自覺抵制商業(yè)賄賂。
同時，衛(wèi)生部門還要教育醫(yī)護(hù)人員牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，探索建立醫(yī)患溝通平臺和矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，妥善處理并積極化解醫(yī)療糾紛，提高群眾對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)綜合滿意率。
