鐵道部8月24日推出五項(xiàng)具體措施,要求全國鐵路系統(tǒng)落實(shí)中央文明委《提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃》,加強(qiáng)對(duì)廣大鐵路旅客的文明提示,促進(jìn)我國公民旅游文明素質(zhì)的提高。
——加強(qiáng)對(duì)鐵路旅客行為規(guī)范的宣傳教育。鐵路部門將結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀普及教育,以《中 國公民出境旅游行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游行為公約》為重點(diǎn)內(nèi)容,編發(fā)宣傳資料,制作宣傳掛圖等宣傳品,在鐵路系統(tǒng)的報(bào)紙、有線電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)刊播。
——制定開展鐵路旅客文明素質(zhì)教育的具體措施。各鐵路局(公司)將根據(jù)《中國公民出境旅游行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游行為公約》要求,結(jié)合鐵路旅客運(yùn)輸?shù)膶?shí)際特點(diǎn),制定切實(shí)可行的工作措施,加強(qiáng)對(duì)鐵路旅客文明行為的教育引導(dǎo)。
——深化鐵路職工職業(yè)道德教育。落實(shí)培訓(xùn)制度,堅(jiān)持鐵路職工每人每年40小時(shí)的職業(yè)道德集中培訓(xùn);豐富培訓(xùn)內(nèi)容,將鐵路旅客文明素質(zhì)教育工作納入鐵路職工職業(yè)道德培訓(xùn),不斷提高鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。
——深入開展鐵路站車文明實(shí)踐活動(dòng)。發(fā)揮鐵路文明“窗口”行業(yè)表率作用,廣泛開展“知榮辱、樹新風(fēng),爭(zhēng)當(dāng)精神文明建設(shè)火車頭”主題實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)旅客的文明提示,引導(dǎo)大家遵章守紀(jì),文明禮讓,友愛互助,共同維護(hù)交通秩序,促進(jìn)文明行為的養(yǎng)成。
——改善鐵路站車文明服務(wù)環(huán)境和方式方法。鐵路服務(wù)設(shè)備設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)和管理使用,要充分體現(xiàn)方便旅客的要求,健全完善引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和現(xiàn)代化的信息查詢系統(tǒng),以文明鐵路的新風(fēng)貌,影響和帶動(dòng)鐵路旅客文明素質(zhì)的提高。(記者邵文杰)
