為貫徹落實(shí)上半年保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議精神,總結(jié)上半年治理銷售誤導(dǎo)工作,進(jìn)一步統(tǒng)一全行業(yè)對(duì)治理銷售誤導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí),加大對(duì)銷售誤導(dǎo)的綜合治理力度,中國保監(jiān)會(huì)7月27日召開上半年綜合治理銷售誤導(dǎo)工作總結(jié)會(huì),保監(jiān)會(huì)副主席陳文輝出席會(huì)議并講話。
陳文輝通報(bào)了上半年綜合治理銷售誤導(dǎo)工作的開展情況。他指出,上半年,監(jiān)管部門通過完善制度、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示、規(guī)范銷售行為、化解存量風(fēng)險(xiǎn)、組織人身險(xiǎn)公司自查自糾等措施綜合治理銷售誤導(dǎo)。據(jù)統(tǒng)計(jì),各保監(jiān)局累計(jì)派出檢查組200個(gè),人員1981人次,檢查各級(jí)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)195家次;累計(jì)對(duì)15家保險(xiǎn)公司的29家分支機(jī)構(gòu)實(shí)施了行政處罰,合計(jì)罰款252.5萬元,同時(shí)對(duì)40名相關(guān)責(zé)任人處以警告、罰款,合計(jì)罰款55.8萬元,其中,對(duì)總公司罰款90萬元,處罰總公司高管1人,省級(jí)分公司高管4人。各人身險(xiǎn)公司也依照內(nèi)部管理規(guī)定處罰各類銷售人員4萬余人次,并對(duì)397名中支以上層級(jí)的高管進(jìn)行了責(zé)任追究。在全行業(yè)的共同努力下,上半年綜合治理銷售誤導(dǎo)工作取得了階段性成效。
陳文輝指出,當(dāng)前治理銷售誤導(dǎo)工作的任務(wù)仍然十分艱巨,一是部分公司對(duì)治理銷售誤導(dǎo)的長期性和艱巨性估計(jì)不足,存在畏難情緒;二是銀保、電銷渠道的銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)隱患突出,需要重點(diǎn)治理;三是銷售誤導(dǎo)在一些領(lǐng)域出現(xiàn)的新變化值得關(guān)注,必須解決在萌芽中。此外,當(dāng)前保險(xiǎn)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)不斷提升,對(duì)治理銷售誤導(dǎo)的要求越來越高,對(duì)治理銷售誤導(dǎo)工作提出了更高的要求。
陳文輝強(qiáng)調(diào),今年保監(jiān)會(huì)治理銷售誤導(dǎo)絕不是走過場(chǎng),絕不是表面上說說而已,而是要?jiǎng)诱娓瘢鲋厝?。保監(jiān)會(huì)會(huì)綜合運(yùn)用行政手段、法律手段,借助媒體和輿論的監(jiān)督力量,暴露一些問題,曝光一批公司,查處一批高管,切實(shí)推動(dòng)行業(yè)從思想到行動(dòng)上真正轉(zhuǎn)變,將治理銷售誤導(dǎo)與推動(dòng)行業(yè)發(fā)展升級(jí)相結(jié)合,使行業(yè)走上一條持續(xù)健康發(fā)展之路。
陳文輝介紹,下半年保監(jiān)會(huì)將繼續(xù)堅(jiān)定不移地開展綜合治理銷售誤導(dǎo)工作。一是加大對(duì)銷售誤導(dǎo)問題的查處力度。以現(xiàn)場(chǎng)檢查為主要手段繼續(xù)保持打擊銷售誤導(dǎo)行為的高壓態(tài)勢(shì),切實(shí)加大處罰力度,對(duì)查實(shí)的各類問題都要責(zé)任追究到人。二是充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用。保監(jiān)會(huì)將適時(shí)組織部分主流媒體記者深入公司、代理網(wǎng)點(diǎn)、消費(fèi)者當(dāng)中,對(duì)治理銷售誤導(dǎo)工作進(jìn)行明察暗訪,對(duì)各公司治理銷售誤導(dǎo)的真實(shí)效果進(jìn)行檢驗(yàn),將問題暴露在陽光下,督促各公司強(qiáng)化對(duì)銷售誤導(dǎo)治理的主體責(zé)任。三是開展綜合治理銷售誤導(dǎo)效果評(píng)價(jià)工作。對(duì)各公司治理的成效進(jìn)行評(píng)價(jià),并將評(píng)價(jià)結(jié)果排名通報(bào),利用媒體的力量向落后公司施壓,敦促其加強(qiáng)整改。
會(huì)議以視頻形式召開,保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)會(huì)長,總部在京的人身保險(xiǎn)公司主要負(fù)責(zé)人參加了主會(huì)場(chǎng)會(huì)議;各保監(jiān)局、保監(jiān)分局主要負(fù)責(zé)人、分管局長及相關(guān)處室負(fù)責(zé)人,總部在當(dāng)?shù)氐娜松肀kU(xiǎn)公司和人身保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司的主要負(fù)責(zé)人,地方保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人參加了分會(huì)場(chǎng)會(huì)議。