山東保監(jiān)局5月3日召開(kāi)新聞通氣會(huì)，對(duì)外公示今年首季交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)指標(biāo)，其中商業(yè)車(chē)險(xiǎn)理賠效率為首次公示。根據(jù)車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)測(cè)算，2011年上半年5000元以下小額賠案的平均結(jié)案周期是23.13天，到今年1季度已經(jīng)縮短到14.82天，僅為原來(lái)時(shí)間的64%；5000元以上大額賠案由原來(lái)的119.45天，縮短至104.78天，這是因?yàn)槎鄶?shù)大額賠案都包含人員傷亡，處理起來(lái)較為繁瑣；另外，結(jié)案率也由87.37%提升至88.30%。
山東保監(jiān)局商險(xiǎn)處處長(zhǎng)畢磊說(shuō)，通過(guò)保險(xiǎn)公司間結(jié)案周期的對(duì)比，可以比較直觀地反映理賠服務(wù)水平?！?/p>
在此次參與公示的24家省級(jí)產(chǎn)險(xiǎn)公司中，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、天平保險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)和中華聯(lián)合等保險(xiǎn)公司案均結(jié)案周期較短，如小額賠付大約在10天左右，而效率最低的大眾保險(xiǎn)的結(jié)案周期需要40多天，竟相差一個(gè)月?！?/p>
據(jù)山東保監(jiān)局統(tǒng)計(jì)，今年一季度，山東保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入276億元(不含青島)，同比增長(zhǎng)6.2%，高于全國(guó)1.5個(gè)百分點(diǎn)，保費(fèi)規(guī)模居全國(guó)第5位。從今年開(kāi)始，山東保監(jiān)局將按季度對(duì)外公示交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)指標(biāo)，廣大消費(fèi)者也可以通過(guò)山東保監(jiān)局官方網(wǎng)站查閱各公司的理賠效率情況。（記者 王爽 通訊員 馬駿川）
