日前，鐵道部召開(kāi)服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)客車質(zhì)量專項(xiàng)整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)，領(lǐng)會(huì)服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義，把握打好春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)的具體要求，推動(dòng)客車整治工作邁上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)明年春運(yùn)客車“煥然一新、眼前一亮”的目標(biāo)。
會(huì)議對(duì)服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)客車質(zhì)量專項(xiàng)整治工作進(jìn)行了全面安排和部署，選了3個(gè)車輛段對(duì)客車專項(xiàng)整治和春運(yùn)整修工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹，并現(xiàn)場(chǎng)觀摩了3個(gè)鐵路局的15輛整治樣車，明確提出了下一步工作的步驟、目標(biāo)、要求，動(dòng)員動(dòng)車客車系統(tǒng)的廣大職工，投身服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和打好春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)之中，保障鐵路車輛在安全、質(zhì)量、能力、形象、服務(wù)等方面達(dá)標(biāo)。
會(huì)議首先明確了服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義和核心內(nèi)容，對(duì)準(zhǔn)確把握活動(dòng)的整體思路、總體要求、重點(diǎn)任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)整修進(jìn)度安排，以及切實(shí)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)等方面作出了要求。
確保動(dòng)車客車的安全，確保動(dòng)車客車的運(yùn)行秩序；提高動(dòng)車客車質(zhì)量、樹(shù)立新形象，提升隊(duì)伍素質(zhì)、展示新面貌；讓客車質(zhì)量、人員面貌實(shí)現(xiàn)“煥然一新、基本滿意”被作為此次動(dòng)車客車系統(tǒng)活動(dòng)的總體要求重點(diǎn)提出。
從目前情況看，各鐵路局客車整治工作穩(wěn)步推進(jìn)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)車輛部門要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地狠抓整修，重點(diǎn)、全面整修，做到一輛一輛整修、確保輛輛達(dá)標(biāo)。各鐵路局車輛處要對(duì)集中使用的部件實(shí)行集中采購(gòu)、統(tǒng)一管理、規(guī)范運(yùn)作，保障降低成本、提高質(zhì)量。此外，各鐵路局要嚴(yán)格質(zhì)量檢查，并將其納入考核。
2012年1月至3月底是此次活動(dòng)的第二階段，主要任務(wù)是打好春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，在圓滿完成春運(yùn)和“兩會(huì)”代表運(yùn)輸任務(wù)的同時(shí)，展示服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的成果。會(huì)議要求充分認(rèn)識(shí)明年春運(yùn)工作的特殊性，明確明年春運(yùn)能力的總體目標(biāo)，充分挖潛，最大限度發(fā)揮運(yùn)能，實(shí)現(xiàn)保安全、保能力、保質(zhì)量和展示開(kāi)放春運(yùn)的良好形象。
當(dāng)前，車輛部門要扎實(shí)做好客車和動(dòng)車組安全工作，同時(shí)，抓好源頭質(zhì)量和段修質(zhì)量，確?！傲愎收铣鰩?kù)、零故障始發(fā)、零違章值乘”，并做好應(yīng)急處置的響應(yīng)。
