8月18日，全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議剛結(jié)束，廣西壯族自治區(qū)黨委接著召開視頻會(huì)議，就全區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行部署。
廣西壯族自治區(qū)黨委副書記、自治區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長陳際瓦在會(huì)議上講話，廣西壯族自治區(qū)黨委常委、組織部部長周新建主持會(huì)議。
陳際瓦指出，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)是落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民的具體行動(dòng)，也是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點(diǎn)。為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)要堅(jiān)持民生為重、服務(wù)為先，努力把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神面貌的形象窗口。要注意把握4個(gè)重點(diǎn)：堅(jiān)持以便民利民為導(dǎo)向，不斷提升本單位本行業(yè)的服務(wù)能力和水平；堅(jiān)持以優(yōu)化環(huán)境為重要內(nèi)容，充分展示廣西開放開明、富商安商、宜居宜業(yè)的良好形象；要堅(jiān)持以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點(diǎn)，讓群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新氣象、新變化；堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事，不斷提升群眾滿意度。
陳際瓦強(qiáng)調(diào)，為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)要著重在推行“四個(gè)五”上下工夫。要著力推行陽光操作“五公開”，將受理單位和具體機(jī)構(gòu)公開、辦事人員身份公開、辦事承諾公開、辦事流程和要求公開、辦理流程和結(jié)果公開；要著力推行承諾服務(wù)“五個(gè)好”，即執(zhí)行政策好、服務(wù)態(tài)度好、辦事質(zhì)量好、遵紀(jì)守法好、群眾評價(jià)好為標(biāo)準(zhǔn)，打造服務(wù)品牌；要著力推行行業(yè)自律“五不要”，即百問不煩、百難不倒、百私不藏、百責(zé)不諉、百事不欺；著力推行問責(zé)管理“五制度”，抓緊建立和完善首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、績效獎(jiǎng)懲制、群眾評議制，提高制度的約束力和執(zhí)行力。各地各單位要按照中央和自治區(qū)黨委的部署要求，落實(shí)工作責(zé)任，營造良好氛圍，建立健全長效機(jī)制，確?；顒?dòng)常抓常新、取得實(shí)效。
