7月28日，衛(wèi)生部在京召開“加強平安醫(yī)院建設(shè) 改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境”座談會，研討今年6月以來惡性醫(yī)鬧事件頻發(fā)的對策與防控方案。衛(wèi)生部副部長尹力主持會議并講話強調(diào)，要抓重點、抓基礎(chǔ)，積極探索新形勢下醫(yī)療機構(gòu)治安綜合治理工作的新途徑和新方法，建立比較完善的安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長效機制，努力從源頭上化解醫(yī)患矛盾糾紛。
尹力強調(diào)，首先要高度重視醫(yī)患矛盾問題，要做好衛(wèi)生領(lǐng)域里的社會穩(wěn)定工作。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要在公安機關(guān)的指導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)特點，切實加強醫(yī)院治安保衛(wèi)機構(gòu)和保安隊伍建設(shè)，對重點崗位工作人員定期進行培訓(xùn)，提高全員安全意識和治安防范意識，落實各項人防、物防、技防措施，加大巡查防范力度，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患，要建立健全醫(yī)警快速對接機制，有條件的地方要積極配合公安機關(guān)在重點醫(yī)院建立警務(wù)室。
其次，各級各類醫(yī)療機構(gòu)要及時向公安機關(guān)報告危及醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者安全及擾亂醫(yī)療秩序的苗頭和事件，在公安機關(guān)的指導(dǎo)下做好矛盾化解和安全事件防范；要積極向公安機關(guān)提供擾亂正常診療秩序的案件線索和職業(yè)醫(yī)鬧信息，配合公安機關(guān)做好涉醫(yī)違法犯罪活動的懲處工作。同時要一手抓醫(yī)療質(zhì)量安全管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一手抓改進醫(yī)療服務(wù)，改善患者就醫(yī)體驗，兩手都要硬。要提高依法執(zhí)業(yè)意識，維護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，要加強醫(yī)患溝通和醫(yī)院投訴管理，建立暢通、便捷的投訴渠道，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
尹力強調(diào)，醫(yī)療機構(gòu)要積極配合醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作。尚未開展醫(yī)療糾紛人民調(diào)解和醫(yī)療責(zé)任保險的地區(qū)，要在今年年底前啟動這項工作。未開展醫(yī)療糾紛人民調(diào)解和醫(yī)療責(zé)任保險工作的，平安醫(yī)院考評要實行一票否決。
會上，公安、政法、中央綜治辦等部門代表以及中國醫(yī)院協(xié)會、中國醫(yī)師協(xié)會的法律專家，圍繞山東與湖北兩省報告的典型案件進行了深入分析。
