為做好2010年暑期旅客運輸工作，滿足上海世博會鐵路運輸需求，確保完成全年運輸經(jīng)營任務(wù)，鐵道部日前出臺了暑期加開客車開行方案，部署暑期運輸工作。根據(jù)方案，2010年鐵路暑期運輸自7月1日起至8月31日止，共62天。預(yù)計全路將發(fā)送旅客31700萬人，同比增加2658萬人，日均發(fā)送旅客511萬人，同比增長8%。
與往年相似，今年暑期客流仍將以旅游觀光、休假療養(yǎng)和學(xué)生客流為主，其中，旅游客流將貫穿整個暑運?？土鲗⒓杏谥饕删€和主要旅游城市、風(fēng)景名勝和避暑勝地。由于世博會的召開，進(jìn)滬參觀世博會的客流將持續(xù)走高。廣大旅客對鐵路的安全、服務(wù)將會有更新的期待和更高的要求。武廣、鄭西、京津、石太、合武、合寧、膠濟(jì)、成遂渝、成都至都江堰等新建線路極大改善了旅客出行條件，也將成為全路客運增運增收的一大亮點。
暑運期間，全國鐵路共安排加開直通客車44對，其中世博會方案14對（取消上海至濟(jì)南動車組1對）、暑期加開直通客車30對；圖定列車延長運行區(qū)段4對，其中世博會方案延長2對、暑期延長2對。各鐵路局要按照“有流開車、無流停運”的原則安排好加開客車的開行。
鐵道部要求各鐵路局抓緊做好實施準(zhǔn)備工作，要對主要行車設(shè)備和線路安全防護(hù)設(shè)施組織一次全面的檢查整治，消除設(shè)備隱患，保證設(shè)備以良好的運用狀態(tài)投入暑運；要認(rèn)真分析新圖變化，結(jié)合管內(nèi)實際，提早動手，制訂周密細(xì)致的實施方案，保證各工種、各環(huán)節(jié)銜接有序；要周密制訂學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，使相關(guān)人員盡快熟悉掌握新圖變化和作業(yè)要求；要針對機車擔(dān)當(dāng)變化，提前做好機車和人員的調(diào)整，組織人員提前熟悉乘務(wù)交路，確保機車乘務(wù)工作質(zhì)量；要嚴(yán)格按照列車運行監(jiān)控裝置（LKJ）數(shù)據(jù)管理規(guī)定，做好LKJ數(shù)據(jù)的交換、修改、換裝工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；客運部門要及早對外公布列車調(diào)整情況，搞好運力調(diào)配，做好票額利用分析，不斷優(yōu)化、完善客車席位復(fù)用，提高利用率。
今年暑期適逢世博會在上海舉辦，各鐵路局要進(jìn)一步完善檢查監(jiān)督方式，強化現(xiàn)場安全監(jiān)督和控制，確保行車安全。各鐵路局要進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實做好鐵路世博會運輸保障工作。一是做好運輸能力安排。積極做好上海與周邊城市之間旅客輸送，列入世博會方案的加開客車根據(jù)需要有流開行，努力滿足進(jìn)滬參觀游覽人員、涉外旅客運輸?shù)男枨?。二是做好世博會服?wù)工作。在客票發(fā)售、旅客乘降、站車服務(wù)、餐飲供應(yīng)等方面為世博會提供良好的服務(wù)，展示鐵路嶄新面貌。
各鐵路局也要以世博會和暑期運輸為契機，樹立品牌意識，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，豐富服務(wù)項目，完善服務(wù)內(nèi)容，努力滿足旅客需求，進(jìn)一步提高客運服務(wù)質(zhì)量。
在抓好旅客運輸?shù)耐瑫r，各鐵路局要統(tǒng)籌兼顧好貨物運輸，做好電煤、石油等重點物資運輸，加大貨運營銷工作力度，實現(xiàn)客貨運輸雙豐收。
