保監(jiān)會(huì)主席吳定富在當(dāng)?shù)鼗鶎颖ｋU(xiǎn)公司。（來源：保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站）
中國保監(jiān)會(huì)主席吳定富日前在浙江省調(diào)研保險(xiǎn)工作時(shí)指出，近年來保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展取得了令人矚目的成就，但仍然不能滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，必須在理念、產(chǎn)品和銷售創(chuàng)新上下功夫，千方百計(jì)地?cái)U(kuò)大保險(xiǎn)的覆蓋面。
吳定富指出，擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面，要在創(chuàng)新經(jīng)營理念上下功夫。保險(xiǎn)具有社會(huì)管理功能，肩負(fù)著“促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民”的特殊使命。近年來保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展所取得的成就，得益于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。當(dāng)前，面對(duì)國際金融危機(jī)的沖擊，我國經(jīng)濟(jì)率先企穩(wěn)回升，為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了很好的條件。因此，保險(xiǎn)業(yè)從高管人員到基層員工，都要牢固樹立“想全局、干本行，干好本行、服務(wù)全局”的理念，把服務(wù)經(jīng)濟(jì)和改善民生放在首位，從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度來考慮保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展問題，改變過去“就保險(xiǎn)論保險(xiǎn)、為商業(yè)而商業(yè)”的做法，加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)與保險(xiǎn)發(fā)展的關(guān)系研究，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局中謀劃保險(xiǎn)工作，只有在這樣的思想指導(dǎo)下，保險(xiǎn)的覆蓋面才能越來越寬，保險(xiǎn)發(fā)展的路子才能越走越廣。
吳定富指出，擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面，要在創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品上下功夫。保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)經(jīng)營的載體，研究產(chǎn)品創(chuàng)新問題對(duì)于擴(kuò)大保險(xiǎn)的覆蓋面至關(guān)重要。目前，我國的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類單一，同質(zhì)化程度較高，不能有效滿足不同人群的風(fēng)險(xiǎn)管理需要。因此，在產(chǎn)品策略上要學(xué)會(huì)細(xì)分市場(chǎng)和差別經(jīng)營，針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)偏好和特色的風(fēng)險(xiǎn)需求，建立健全適應(yīng)性強(qiáng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)體系。其中，要重點(diǎn)研究商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)的結(jié)合領(lǐng)域，通過產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)揮政策和市場(chǎng)兩種作用，推動(dòng)政府惠民利民的政策效應(yīng)更好地傳導(dǎo)到基層群眾。比如，新醫(yī)改催生了一個(gè)全新的市場(chǎng)，商業(yè)保險(xiǎn)如何介入這一市場(chǎng)就值得很好的研究。同時(shí)，基層保險(xiǎn)公司要在產(chǎn)品創(chuàng)新上發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極組合現(xiàn)有產(chǎn)品，及時(shí)向上反映需求，不斷培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，切實(shí)滿足不同社會(huì)群體的特色保險(xiǎn)需求。
吳定富指出，擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面，要在創(chuàng)新銷售模式上下功夫。銷售是連接保險(xiǎn)與客戶的渠道，加強(qiáng)銷售渠道建設(shè)是推動(dòng)保險(xiǎn)走進(jìn)千家萬戶的關(guān)鍵。渠道建設(shè)的核心，在于銷售人員的品質(zhì)錘煉和技能提升。因此，要把加強(qiáng)銷售人員的隊(duì)伍建設(shè)放到更為突出的位置來抓，對(duì)于銀保渠道的銷售人員而言，要堅(jiān)持專人專崗、系統(tǒng)培訓(xùn)和持證上崗三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)搖，加強(qiáng)人員規(guī)范管理，提高專業(yè)管理水平，逐步增強(qiáng)銀保業(yè)務(wù)的內(nèi)在品質(zhì)；對(duì)于個(gè)人業(yè)務(wù)渠道的銷售人員而言，要堅(jiān)持崗前的職業(yè)培訓(xùn)和在崗的后續(xù)教育兩個(gè)環(huán)節(jié)不放松，把好人員準(zhǔn)入關(guān)口，避免隊(duì)伍無序流動(dòng)，進(jìn)一步提升行業(yè)的社會(huì)形象。總之，要通過持之以恒的素質(zhì)建設(shè)，建立一支符合新形勢(shì)需要的銷售隊(duì)伍，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)在參與全面建設(shè)小康社會(huì)中發(fā)揮更大的作用。
吳定富強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)公司還要注重加強(qiáng)自身基礎(chǔ)建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，改變以前唯規(guī)模、唯保費(fèi)的做法，樹立效益為基、誠信為本的理念，把監(jiān)管部門規(guī)范經(jīng)營的要求內(nèi)化為公司的自覺行動(dòng)，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展。
