民航總局新聞發(fā)言人就7月17日發(fā)生的中航油河北分公司停止為鷹聯(lián)航航班加油導(dǎo)致航班無法正常起飛一事明確表示：因企業(yè)之間的經(jīng)濟糾紛而損害消費者合法權(quán)益的行為是錯誤的。企業(yè)之間的問題應(yīng)當(dāng)通過合法途徑加以解決，決不能損害消費者的利益。民航總局已責(zé)成有關(guān)單位對這起事件進(jìn)行調(diào)查。
民航總局同時強調(diào)，治理航班延誤問題是今年全行業(yè)的重點工作之一，也是公眾非常關(guān)注的問題，全行業(yè)都應(yīng)從大局出發(fā)，不能只考慮經(jīng)濟效益，而忽視承擔(dān)社會責(zé)任。
