為方便居民出行，湖南交通部門正式公布了湖南省高速公路沿線旅游景點(diǎn)示意圖，采取七項(xiàng)措施提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)公布了相關(guān)值班電話。
湖南交通系統(tǒng)這七條便民措施是———
1、黃金周期間收費(fèi)站工作人員一律停止休假，領(lǐng)導(dǎo)到一線值班，保證車輛有序過站。
2、加強(qiáng)路面維護(hù)管理，4月30日前(除緊急搶險(xiǎn)外)全面停止公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)，撤除有礙交通的施工設(shè)施保證暢通。
3、收費(fèi)站開放所有車道，服務(wù)區(qū)開放所有衛(wèi)生間和供水等服務(wù)設(shè)施，有序停放車輛，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障安全。
4、加強(qiáng)公路巡查和組織及時(shí)救助，保持舉報(bào)電話24小時(shí)暢通和及時(shí)受理。
5、及時(shí)掌握和發(fā)布車流量動(dòng)態(tài)信息，提供準(zhǔn)確信息服務(wù)。交通堵塞時(shí)，配合交警，做好分流工作。遇有突發(fā)事件，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，盡快妥善解決。
6、印發(fā)公路交通旅游線路圖，為自駕車旅游提供交通導(dǎo)游服務(wù)。
7、交通廳和相關(guān)行業(yè)管理局將派督查組到各地巡查，確保上述工作措施落實(shí)到位。
湖南省交通廳值班室電話
白天：0731—4425098
晚上：0731-2222087
道路運(yùn)輸投訴電話：
0731-2582220
傳真：0731-4446054、
水路運(yùn)輸投訴電話：
0731-4883761
傳真：0731-4883761
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