新華社北京５月８日電（記者呂諾、賈釗）衛(wèi)生部新聞發(fā)言人鄧海華８日說，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至２０１１年底，全國已成立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解專門組織１３５８家。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)地市級以上全覆蓋，縣級覆蓋面達(dá)到７３．８％。
據(jù)鄧海華介紹，２０１１年１月到１０月期間，全國醫(yī)療糾紛人民調(diào)解專門組織共調(diào)處醫(yī)療糾紛１４９７６起，其中，調(diào)處成功１２２１８起，調(diào)處成功率８１．６％，調(diào)解滿意度在９５％以上。全國已有３０個(gè)?。▍^(qū)、市）啟動(dòng)了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作，覆蓋２３８個(gè)地、市、州和９０個(gè)?。ㄊ校┲惫軈^(qū)縣，參加醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)達(dá)１０１１３家。
他說，各地要進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解制度的建立和完善，構(gòu)建人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三位一體大調(diào)解機(jī)制，有效化解醫(yī)患糾紛；同時(shí)，要組織公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，鼓勵(lì)和支持其他各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，建立起完善的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。
鄧海華說，醫(yī)患矛盾是轉(zhuǎn)型期社會矛盾在衛(wèi)生行業(yè)的集中體現(xiàn)，成因既有醫(yī)療服務(wù)自身存在的問題，也有體制機(jī)制、醫(yī)療保障、社會環(huán)境等方面的問題。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，最根本的還是要通過深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革解決好群眾的看病就醫(yī)問題。同時(shí)，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，完善醫(yī)患矛盾糾紛預(yù)防和化解機(jī)制。
除了積極推進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解與醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，鄧海華提出，還要深化醫(yī)改，逐步解決深層次矛盾；要加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，從源頭上防范醫(yī)療損害；深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建，維護(hù)正常診療秩序；要加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)新時(shí)期的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。
他說，希望新聞媒體加強(qiáng)生命科學(xué)、醫(yī)學(xué)知識的宣傳報(bào)道，引導(dǎo)公眾科學(xué)認(rèn)識疾病，正確看待醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，理性維護(hù)合法權(quán)益，共同營造全社會尊重生命、尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)患雙方合法權(quán)益的良好氛圍。
