新華社北京１月１７日電（記者 劉浦泉）北京工商部門將進(jìn)一步增加服務(wù)品種、深化服務(wù)內(nèi)容和拓寬服務(wù)方式，向社會(huì)提供更多的公共服務(wù)產(chǎn)品。
北京市工商局副局長(zhǎng)羅文閣１７日表示，從今年開始，北京工商部門將通過媒體和官方網(wǎng)站，按半年或年度陸續(xù)發(fā)布一系列對(duì)北京市經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生影響、與百姓生活密切相關(guān)的重點(diǎn)行業(yè)的發(fā)展情況和監(jiān)管情況報(bào)告，如市場(chǎng)主體發(fā)展、商標(biāo)發(fā)展、廣告行業(yè)發(fā)展、經(jīng)紀(jì)人發(fā)展、拍賣行業(yè)發(fā)展、電子商務(wù)監(jiān)管、汽車市場(chǎng)交易等一系列基于工商部門日常監(jiān)管過程中形成的動(dòng)態(tài)信息及綜合分析，為政府決策、各監(jiān)管部門管理、市場(chǎng)主體投資創(chuàng)業(yè)和消費(fèi)者日常生活消費(fèi)提供高水平的公共服務(wù)。
近年來，北京市各級(jí)工商部門按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，在強(qiáng)化公共服務(wù)職能方面進(jìn)行了積極的探索。從降低登記窗口工作臺(tái)的高度到給申請(qǐng)人設(shè)置座椅，從為申請(qǐng)人準(zhǔn)備飲水機(jī)、紙筆到一次性告知單上的溫馨提示，從開通觸摸式自助服務(wù)系統(tǒng)到網(wǎng)上登記、電話預(yù)約、網(wǎng)上年檢等服務(wù)措施，為申請(qǐng)人提供便捷、高效的個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，通過推行行政指導(dǎo)的方式，建立市場(chǎng)主體事項(xiàng)提示制、輕微問題告誡制、突出問題約見制、管理責(zé)任建議制、典型案例披露制等五項(xiàng)制度，為經(jīng)營(yíng)者提供法律法規(guī)的指導(dǎo)和服務(wù)。
自２００４年以來，北京市工商部門廣泛開展了工商進(jìn)社區(qū)工作，建立了固定工商工作站、網(wǎng)上工商工作站和流動(dòng)工商工作站。目前，全市工商工作站達(dá)７００個(gè)，其中農(nóng)村地區(qū)流動(dòng)工商工作站４０余個(gè)、網(wǎng)上工商工作站２００個(gè)。工商工作站的建立，對(duì)社區(qū)打假維權(quán)、消保投訴、法規(guī)宣傳、食品安全及轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序監(jiān)管等起到了重要作用。
北京工商部門為消費(fèi)者開通了１２３１５、９６３１５兩條投訴舉報(bào)熱線，每月向市民發(fā)布消費(fèi)投訴分析、消費(fèi)提示和警示信息，指導(dǎo)市民科學(xué)消費(fèi)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)布監(jiān)測(cè)信息，指導(dǎo)消費(fèi)。２００７年，全市監(jiān)測(cè)抽查食品樣品６６０５件，檢測(cè)項(xiàng)目２００多個(gè)，不合格商品被清出北京市場(chǎng)，有效凈化了消費(fèi)環(huán)境。
此外，北京工商部門還積極提供綜合信息的社會(huì)化服務(wù)。截至２００７年底，市級(jí)和區(qū)縣級(jí)企業(yè)信用信息系統(tǒng)共錄入各類信息１１３３萬多條。
