新華社石家莊3月29日電（記者 程雙慶）3月29日，石家莊市投資促進中心、市民服務(wù)中心、行政效能舉報中心和誠信管理中心同時掛牌正式運行。
石家莊市有關(guān)部門不久前對部分市民和3000余家中小型民營及國有企業(yè)進行問卷調(diào)查，結(jié)果顯示石家莊雖然具備區(qū)位好、交通便捷等基礎(chǔ)優(yōu)勢，但存在城市公共服務(wù)能力差、政府部門辦事效率及服務(wù)質(zhì)量不高等諸多問題。對此，石家莊市決心提高政府的服務(wù)效率，改善城市軟環(huán)境，建立“四個中心”是舉措之一。
石家莊市投資促進中心的主要職責是為投資創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，將對項目審批實行全程跟蹤督導(dǎo)，實行“公開辦理、代辦服務(wù)、全程跟蹤、會議協(xié)調(diào)、運行監(jiān)督、責任追究”的運行機制。市民服務(wù)中心把“市長公開電話”“市長短信熱線”“政府電子信箱”和“群眾來信”整合成情況收集平臺、信息服務(wù)平臺，收集群眾最關(guān)心、最期待、最迫切的難事瑣事，及時受理人民群眾反映的問題、批評和建議。
誠信管理中心主要圍繞建設(shè)誠信政府、誠信社會組織、誠信公民，依托現(xiàn)有電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立誠信體系，推動部門間的信用信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同監(jiān)管和社會化公眾服務(wù)，形成“失信懲戒、守信受益”的長效管理機制。行政效能舉報中心主要負責受理影響發(fā)展環(huán)境的各種舉報，監(jiān)督經(jīng)濟部門、行政管理部門、執(zhí)法執(zhí)紀機關(guān)和公用事業(yè)單位以及具有行政管理職能的社會服務(wù)單位及其工作人員，規(guī)范行政權(quán)力，確保依法行政、從嚴治政，最大限度地遏制行政越位、錯位、缺位、移位現(xiàn)象。
