新華社北京５月１２日電（記者牛愛民、周玥）北京市政府網(wǎng)站“首都之窗”開設(shè)的北京市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”１２日開通一周年。它在政府與群眾之間架起了一座溝通的橋梁，拉近了距離；同時(shí)，還在促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、提高辦事效率、規(guī)范依法行政等方面發(fā)揮了積極作用。
據(jù)北京市監(jiān)察局副局長、市糾風(fēng)辦副主任宋蘭剛介紹，北京市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”包括“直播間”“留言板”和“反饋欄”三個(gè)板塊。其中，“直播間”每周一期，對一定時(shí)期群眾反映的熱點(diǎn)問題，邀請有關(guān)單位進(jìn)行直播訪談?！傲粞园濉保玻葱r(shí)受理群眾咨詢、意見建議和舉報(bào)投訴，依據(jù)群眾留言內(nèi)容和所反映的部門等情況，專辦人員將群眾來信分門別類轉(zhuǎn)往有關(guān)上線單位?！胺答仚凇睂θ罕娞岢龅淖稍?、意見建議和舉報(bào)投訴辦理情況進(jìn)行公示和反饋。
記者了解到，北京市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”開通至今，點(diǎn)擊數(shù)超過９０００萬次，訪問者達(dá)３００多萬人次，每個(gè)工作日訪問者超過４０萬人次?！傲粞园濉惫彩盏饺罕妬硇牛常梗担叮狗?，平均每天１２０余封；“反饋欄”中，各上線單位回復(fù)辦結(jié)群眾來信３０１２９封，回復(fù)辦結(jié)率７６％，群眾滿意度８０％；“直播間”共計(jì)播出４２期節(jié)目，先后有３８個(gè)部門、２０７位嘉賓參與，６４２３位網(wǎng)民在線觀看，提出了６５８９個(gè)問題，現(xiàn)場解答了１６３７個(gè)。
宋蘭剛表示，今年將擇機(jī)開通手機(jī)短信功能，聘請部分人大代表、政協(xié)委員及市政府特約監(jiān)察員組成評議組，和統(tǒng)計(jì)分析信件反映內(nèi)容等方式加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力度；加強(qiáng)對反饋情況的督查考核和對熱點(diǎn)問題的協(xié)調(diào)解決；同時(shí)還要加強(qiáng)對政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)問題的直查和“熱線”評價(jià)成果的運(yùn)用。及時(shí)掌握社情民意，使“熱線”真正成為快捷、方便、有效的政民互動(dòng)平臺(tái)。（完）
