二○○六年工商行政管理機(jī)關(guān)查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案例
國(guó)家工商行政管理總局
1. 浙江省湖州市工商局吳興分局查處限定最低消費(fèi)案
2. 重慶市萬(wàn)州區(qū)工商局查處銷售不合格農(nóng)藥案
3. 山西省臨汾市工商局查處銷售偽造質(zhì)量標(biāo)志手機(jī)案
4. 遼寧省普蘭店市工商局查處經(jīng)營(yíng)不合格飼料案
5. 四川省廣元市工商局查處銷售不合格農(nóng)機(jī)案
6. 新疆自治區(qū)吐魯番地區(qū)工商局查處銷售不合格翡翠飾品案
7. 廣東省廣州市工商局查處制售假冒汽車配件案
8. 山東省廣饒縣工商局查處違法制售橡膠管案
9. 內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市玉泉區(qū)工商分局查處制售假冒偽劣包裝物案
10. 北京市工商局海淀分局查處網(wǎng)上售假案
浙江省湖州市工商局吳興分局查處限定最低消費(fèi)案
2006年2月至3月，根據(jù)消費(fèi)者的投訴，湖州市工商局吳興分局會(huì)同公安部門(mén)和新聞媒體，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所屬的從事酒吧、KTV、茶水服務(wù)的經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)某娛樂(lè)廣場(chǎng)等11家單位不同程度地存在限定最低消費(fèi)的行為。
經(jīng)查，當(dāng)事人某娛樂(lè)廣場(chǎng)自2005年10月22日起，在其包廂及卡座設(shè)置680元—1880元不等的最低消費(fèi)額。在實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中，由服務(wù)員根據(jù)消費(fèi)者人數(shù)帶到相應(yīng)包廂或卡座，并告知消費(fèi)者該處所需最低消費(fèi)額，但對(duì)所消費(fèi)的酒水價(jià)格和品種均未告知，在結(jié)帳時(shí)，如果未消費(fèi)到最低消費(fèi)額也必須按規(guī)定的最低消費(fèi)額收取。
湖州市工商局吳興分局依據(jù)《浙江省實(shí)施<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，沒(méi)收違法所得15000元，并處罰款15000元。
重慶市萬(wàn)州區(qū)工商局查處銷售不合格農(nóng)藥案
2006年3月，重慶市萬(wàn)州區(qū)工商局執(zhí)法人員在對(duì)某農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些農(nóng)藥己超過(guò)保質(zhì)期，遂決定對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)其它物品進(jìn)行調(diào)查。
經(jīng)查，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)還有某農(nóng)藥有限公司生產(chǎn)的“稻瘟息農(nóng)藥”65件（已銷售35件）和某科技股份有限公司生產(chǎn)的“甲胺磷乳油”農(nóng)藥436件（己銷售64件），貨值金額33215元，執(zhí)法人員進(jìn)行隨機(jī)抽樣，經(jīng)送有關(guān)法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，其檢測(cè)結(jié)果為：“稻瘟息”農(nóng)藥的有效成分含量低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，“甲胺磷乳油”農(nóng)藥的外觀有明顯沉淀，均判定為不合格商品。
萬(wàn)州區(qū)工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，罰款3萬(wàn)元。
山西省臨汾市工商局查處銷售偽造質(zhì)量標(biāo)志手機(jī)案
2006年4月，山西省臨汾市工商局根據(jù)消費(fèi)者舉報(bào)，查處一起銷售偽造質(zhì)量標(biāo)志手機(jī)案。
經(jīng)查，工商執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人朱某在臨汾市東關(guān)鋁鍋巷銷售的多部手機(jī)涉嫌假冒進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志，隨即對(duì)該批手機(jī)依法扣留，后經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部電信設(shè)備認(rèn)證中心鑒定，該批所扣留手機(jī)中有58部手機(jī)的進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志均為假冒。進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志是一種質(zhì)量標(biāo)志，當(dāng)事人的行為構(gòu)成銷售偽造質(zhì)量標(biāo)志手機(jī)行為。
臨汾市工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，沒(méi)收58部偽造進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志手機(jī)，并處罰款6000元。
遼寧省普蘭店市工商局查處經(jīng)營(yíng)不合格飼料案
2006年4月，遼寧省普蘭店市工商局在農(nóng)村市場(chǎng)整治中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)殖戶投訴的飼料問(wèn)題較為集中。據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村養(yǎng)殖戶反映，有的飼料在使用后并沒(méi)有得到如飼料說(shuō)明中的使用效果，出現(xiàn)了豬干吃料不長(zhǎng)肉的現(xiàn)象，有的飼料豬吃后還產(chǎn)生不良反映。針對(duì)這種情況，普蘭店市工商局于2006年6月對(duì)普蘭店市飼料市場(chǎng)進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測(cè)。
經(jīng)查，普蘭店市某飼料店經(jīng)銷的某飼料有限公司生產(chǎn)的“希杰發(fā)斯特1220仔豬濃縮飼料”經(jīng)檢測(cè)銅含量超出了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值，為不合格產(chǎn)品。工商執(zhí)法人員在某飼料店檢查出同一品牌不合格飼料共5.6噸，價(jià)值25200元，當(dāng)事人已獲利 1260元。
普蘭店市工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，沒(méi)收該飼料店違法所得1260元，并處罰款5.04萬(wàn)元。同時(shí)，責(zé)令廠家收回養(yǎng)豬戶未用完的飼料，并根據(jù)賣(mài)貨發(fā)票退還購(gòu)買(mǎi)飼料款合計(jì)6447元，有效維護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益。
四川省廣元市工商局查處銷售不合格農(nóng)機(jī)案
2006年5月，根據(jù)四川省工商局的安排和委托，四川省廣元市工商局對(duì)某農(nóng)機(jī)有限公司銷售的“藍(lán)天”牌1DN—4型微耕機(jī)進(jìn)行抽樣并送檢，經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)認(rèn)定為不合格產(chǎn)品。
經(jīng)查，當(dāng)事人于2006年2月6日從另一公司購(gòu)進(jìn)了5臺(tái)藍(lán)天牌1DN—4型微耕機(jī)，購(gòu)進(jìn)價(jià)為每臺(tái)5030元，貨值金額為25150元，已經(jīng)銷售了2臺(tái)。
廣元市工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止銷售不合格產(chǎn)品，沒(méi)收尚未售出的不合格藍(lán)天牌微耕機(jī)3臺(tái)、并處罰款15000元。
新疆自治區(qū)吐魯番地區(qū)工商局查處銷售不合格翡翠飾品案
2006年5月，新疆自治區(qū)吐魯番地區(qū)工商局對(duì)吐魯番市珠寶玉器經(jīng)銷行業(yè)實(shí)施檢查中，查處了一起銷售不合格翡翠飾品案。
經(jīng)查，當(dāng)事人吐魯番市某和田玉器城于2006年5月從烏魯木齊批發(fā)購(gòu)進(jìn)翡翠手鐲21件進(jìn)行銷售，翡翠手鐲銷售標(biāo)價(jià)分別為3500元和1280元，總貨值為46860元。工商執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人所銷售的商品進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽樣，經(jīng)檢驗(yàn)，標(biāo)價(jià)為3500的翡翠手鐲和標(biāo)價(jià)為1280元的翡翠手鐲檢驗(yàn)結(jié)果均為染色翡翠手鐲，屬以假充真的翡翠手鐲，判定該批產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品。吐魯番地區(qū)工商局依法對(duì)該批產(chǎn)品予以全部扣留。
吐魯番地區(qū)工商局工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止銷售不合格產(chǎn)品，沒(méi)收尚未售出的21件不合格翡翠手鐲，并處罰款23430元。
廣東省廣州市工商局查處銷售假冒汽車配件案
2006年上半年，廣東省廣州市工商局在對(duì)汽車配件市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)整治行動(dòng)中，查處了一起銷售假冒汽車配件案。
經(jīng)查，在廣州市永福路45號(hào)大院西側(cè)一汽配中心A區(qū)2鋪，當(dāng)事人廣州市某汽車配件行銷售日本某公司汽車配件. 經(jīng)日本某公司鑒定, 當(dāng)事人銷售的汽車配件系假冒商標(biāo)商品。截止查獲之時(shí)，當(dāng)事人已取得銷售收入33000元，另有一批價(jià)值約30000元的汽車配件被工商執(zhí)法人員依法扣留。
廣州市工商局依據(jù)《商標(biāo)法》及《商標(biāo)法實(shí)施條例》的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人某汽車配件行停止違法行為，沒(méi)收銷售收入33000元和假冒汽配產(chǎn)品一批價(jià)值約3萬(wàn)元，并處罰款1萬(wàn)元。
山東省廣饒縣工商局查處違法制售橡膠管案
2006年8月，山東省廣饒縣工商局根據(jù)群眾舉報(bào)，對(duì)廣饒縣某化工工業(yè)公司涉嫌違法制售橡膠管一案進(jìn)行了調(diào)查。
經(jīng)查，當(dāng)事人未經(jīng)天津市某橡膠制品有限公司許可，未與該公司簽訂名稱轉(zhuǎn)讓協(xié)議，也未經(jīng)該公司授權(quán)委托加工，擅自于2006年4月份開(kāi)始生產(chǎn)標(biāo)有該公司注冊(cè)商標(biāo)和“天津某橡膠制品有限公司”等字樣的膠管2400條，至查獲時(shí)止，非法經(jīng)營(yíng)額6萬(wàn)元，違法所得4680元。
廣饒縣工商局依據(jù)《商標(biāo)法》、《商標(biāo)法實(shí)施條例》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人的違法行為處以沒(méi)收侵權(quán)膠管60條，沒(méi)收違法所得4680元，罰款合計(jì)95320元。
內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市玉泉區(qū)工商分局查處制售假冒偽劣包裝物案
2006年9月，呼和浩特市玉泉區(qū)工商分局接到舉報(bào)：“玉泉區(qū)范家營(yíng)村某塑料加工廠生產(chǎn)、銷售假冒偽劣包裝物?！惫ど虉?zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)。
經(jīng)查，當(dāng)事人徐某從2006年3月17日開(kāi)始在玉泉區(qū)范家營(yíng)村生產(chǎn)、銷售塑料產(chǎn)品包裝物。該包裝物上標(biāo)有某品牌及中國(guó)環(huán)境標(biāo)志的字樣和圖形，而且該包裝物產(chǎn)品未標(biāo)明廠名廠址。當(dāng)事人的上述行為違反了《內(nèi)蒙古自治區(qū)查處生產(chǎn)和銷售假冒偽劣商品行為的規(guī)定》第六條第二款：“無(wú)中文標(biāo)明商品名稱、廠名和廠址的”及第六條“利用包裝物或者標(biāo)識(shí)弄虛作假，其商品規(guī)格、等級(jí)、重量、所含的主要成份和含量等內(nèi)容與包裝物、標(biāo)識(shí)不符”的規(guī)定，屬于生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品行為。
呼和浩特市玉泉區(qū)工商分局依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)查處生產(chǎn)和銷售假冒偽劣商品行為的規(guī)定》有關(guān)條款，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并處罰款3000元。
北京市工商局海淀分局查處網(wǎng)上售假案
2006年12月，北京市工商局海淀分局根據(jù)舉報(bào)線索，對(duì)北京某軟件科技有限公司涉嫌在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上銷售假冒商品一案進(jìn)行了檢查，現(xiàn)場(chǎng)查獲該公司儲(chǔ)存和銷售的假冒他人商標(biāo)的無(wú)煙不粘健康紫砂鍋650口，價(jià)值30余萬(wàn)元，并查獲假冒他人商標(biāo)內(nèi)衣194件和矯姿帶29條，價(jià)值10余萬(wàn)元。
經(jīng)查，當(dāng)事人通過(guò)在某網(wǎng)站上設(shè)立電子商鋪的方式，以低于正品的價(jià)格面向全國(guó)進(jìn)行郵寄銷售，在郵寄包裹上標(biāo)明的郵寄單位是北京某軟件科技有限公司，而給購(gòu)買(mǎi)者開(kāi)具的內(nèi)部收據(jù)蓋章單位則為北京一家科技中心。經(jīng)鑒定，上述商品全部為假冒商標(biāo)的商品。
由于此案涉嫌犯罪，海淀工商分局按照有關(guān)規(guī)定，已將案件移送海淀公安機(jī)關(guān)處理。(消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提供)
全國(guó)工商機(jī)關(guān)去年查處消費(fèi)侵權(quán)案件15萬(wàn)余件
全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)認(rèn)真受理和處理消費(fèi)者投訴和舉報(bào)，2006年，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件15.6萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7.83億元。
工商總局：嚴(yán)查利用過(guò)度包裝侵害消費(fèi)者權(quán)益行為
國(guó)家工商總局有關(guān)負(fù)責(zé)人１５日說(shuō)，針對(duì)目前市場(chǎng)上存在的商品過(guò)度包裝問(wèn)題，工商行政管理機(jī)關(guān)將嚴(yán)查利用過(guò)度包裝侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
北京市工商局公布06年侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例
北京市工商局3月14日公布了2006年度侵害消費(fèi)者權(quán)益的13起案例,并對(duì)消費(fèi)者提出消費(fèi)警示?
北京市工商局公布2006年度十大申訴熱點(diǎn)問(wèn)題
2006年3月15日—2007年3月14日期間，北京市工商局“12315”、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)“96315”兩條熱線共接待社會(huì)公眾各類咨詢430884件；受理消費(fèi)者申訴27440件，辦結(jié)26652件，辦結(jié)率97.13%，調(diào)解成功19771件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2267.54萬(wàn)元；受理消費(fèi)者舉報(bào)24996件，辦結(jié)24854件，辦結(jié)率99.43%，通過(guò)消費(fèi)者舉報(bào)線索查處案件6034件，罰款2206.34萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得365.87萬(wàn)元，罰沒(méi)物資價(jià)值2585.38萬(wàn)元。
