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9月19日，國家工商總局副局長馬正其會見了來訪的臺灣海基會司法參訪團(tuán)一行。馬正其指出，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是關(guān)系到海峽兩岸人民切身利益的大事，希望兩岸加強(qiáng)交流合作，攜手推動消費(fèi)維權(quán)工作邁向新臺階，為促進(jìn)兩岸共同發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。 馬正其首先歡迎參訪團(tuán)一行的來訪，并介紹了國家工商總局的主要職能及消費(fèi)維權(quán)工作開展情況。馬正其表示，海峽兩岸是血濃于水的一家人，兩地人民情誼深厚，很高興能夠共同探討消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的工作。他指出，國家工商總局一貫高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，目前正以貫徹新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為契機(jī)，深入推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作改革，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，積極推進(jìn)12315體系建設(shè)。長期以來，總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、中國消費(fèi)者協(xié)會一直致力于加強(qiáng)與臺灣地區(qū)有關(guān)機(jī)構(gòu)的工作交流，并取得了一定成果。今年4月份，“第一屆兩岸四地推動消保權(quán)益論壇”成功舉辦，進(jìn)一步促進(jìn)了兩岸四地在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的合作。希望今后兩岸有關(guān)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)相互溝通，鞏固已有合作成果，進(jìn)一步做好消費(fèi)維權(quán)工作，為促進(jìn)兩岸共同發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。 參訪團(tuán)團(tuán)長施惠芬感謝馬正其副局長的會見，并表示很高興能夠率團(tuán)來到國家工商總局進(jìn)行參訪交流。她表示，隨著海峽兩岸往來的日益密切，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作愈顯重要。長期以來，兩岸有關(guān)機(jī)構(gòu)在處理消費(fèi)維權(quán)事項方面已經(jīng)具有較為成熟的經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上，兩岸相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門及消費(fèi)者保護(hù)民間組織有必要加強(qiáng)溝通與合作。希望今后與國家工商總局建立長期高效的溝通渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)交流合作，促進(jìn)兩岸消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作邁上新的高度。 會見雙方還就跨地區(qū)消費(fèi)者投訴處理、管理網(wǎng)購業(yè)者及網(wǎng)絡(luò)平臺業(yè)者等話題進(jìn)行了深入交流。 |