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8月26日，海南省民政廳印發(fā)《海南省社會救助工作信訪和投訴舉報核查辦法》。今后，海南省信訪和投訴舉報核查工作將遵循——“屬地管理、分級負責、依法處理”的原則，由信訪人戶籍所在地民政部門負責調(diào)查處理；涉及投訴舉報的，由舉報人戶籍所在市縣（區(qū)）民政部門調(diào)查處理。 《辦法》要求，省級和市縣（區(qū)）社會救助主管部門應當配備專職或兼職信訪工作人員，負責信訪和投訴舉報事項的登記、接待和辦理工作；并建立信訪事項處理預案，對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項或信訪信息，及時通知相關(guān)部門，并在職責范圍內(nèi)采取措施，果斷處理，防止不良影響發(fā)展、擴大。 對于信訪受理、辦理和督辦的原則，《辦法》規(guī)定：對于受理的信訪和投訴舉報事項，省級或市縣（區(qū)）社會救助主管部門應按照“屬地管理、分級負責”的原則，在規(guī)定期限內(nèi)完成調(diào)查核實工作。凡是媒體曝光涉及重大違規(guī)違紀事項均列為省級社會救助主管部門督辦事項，涉事所在市縣（區(qū)）民政局應當?shù)谝粫r間派出調(diào)查組進行核查，及時公布核查結(jié)果，消除社會影響，并將核查處理結(jié)果上報省級社會救助主管部門。 信訪事項應當受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)。情況復雜的，經(jīng)本級民政部門負責人批準，可適當延長辦結(jié)期限，但延長期限不得超過15天，并應當告知信訪人延期理由。（記者 范南虹 實習生 周清 通訊員 王劍） |