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| 新華社海南博鰲４月１０日電（記者王存福、趙葉蘋）“４Ｇ來了”。一些都市隨處可見的廣告詞足見當(dāng)下４Ｇ宣傳的熱度。全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會稱，中國４Ｇ普及速度將遠(yuǎn)超３Ｇ，而全球通訊市場格局也會因此發(fā)生巨大變化。 高端技術(shù)能否帶來相應(yīng)的服務(wù)？博鰲亞洲論壇２０１４年年會參會者就４Ｇ如何影響百姓生活等議題進(jìn)行了熱烈討論。 網(wǎng)速更快，收費能否更便宜？ 移動互聯(lián)網(wǎng)前景無限，是不爭的事實。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長盧衛(wèi)表示，預(yù)計到２０１５年，移動互聯(lián)網(wǎng)信息消費規(guī)模將達(dá)２萬多億元。 然而，一些省市的３Ｇ、４Ｇ高資費卻令用戶望而卻步。在海南，３Ｇ用戶超出包月流量套餐后，收費標(biāo)準(zhǔn)高達(dá)１兆１元；在北京和廣州，４Ｇ用戶超出流量套餐后，收費也達(dá)到１兆０．３元左右。 參加“４Ｇ－布局真正的移動互聯(lián)時代”分論壇會議的嘉賓、高通首席執(zhí)行官史蒂夫·莫倫科夫指出，４Ｇ技術(shù)不僅意味著速率更快，而且服務(wù)成本價格應(yīng)該更低。 “資費一直是通信用戶比較敏感的問題?！敝袊こ淘涸菏考嬷袊ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會理事長鄔賀銓在分論壇會上指出，中國移動寬帶發(fā)展較晚，３Ｇ是從２００９年開始，目前用戶占整個移動用戶的比例也只有３０％左右，４Ｇ才剛剛開始，“在帶寬還不夠?qū)挼那闆r下，平均資費就相對比別人高”。 ＶＩＶＡ無線新媒體創(chuàng)始人兼ＣＥＯ韓穎在分論壇會上以自己的使用體驗指出，移動通信成本相對高，原因還是需求和服務(wù)之間存在較大差距。移動通信領(lǐng)域競爭不充分，就會讓運營商變懶，不需改進(jìn)服務(wù)便能穩(wěn)獲高利潤。 “為什么不能設(shè)計更為靈活、合理的計費方式，讓用戶享受更好服務(wù)？”聯(lián)發(fā)科技股份有限公司董事長蔡明介指出，如何給服務(wù)合理定價，不僅關(guān)涉廣大用戶，對于技術(shù)和投資者也非常重要，運營商需要在技術(shù)和資費之間選擇一個平衡點。 ４Ｇ變２Ｇ，廣告宣傳與實際服務(wù)脫節(jié) “干道速度提升較大，一到終端入口速度就降低，這確實是一種很糟糕的體驗?！币晃粎⒓硬梺喼拚搲玻埃保茨陼募钨e告訴記者，４Ｇ雖然提升了傳輸速度，但管理及終端服務(wù)還沒有跟上，也會讓用戶的體驗大打折扣。這就像小汽車在高架橋行駛很快捷，一旦進(jìn)入街區(qū)出口就慢了下來。 實際上，類似的情況在小區(qū)寬帶使用中也普遍存在。有用戶反映，接入一定標(biāo)準(zhǔn)的帶寬后，隨著小區(qū)用戶的增加，上網(wǎng)速度會明顯慢下來。 論壇期間，與會者反映當(dāng)前４Ｇ的廣告宣傳與實際服務(wù)脫節(jié)?！斑\營商或經(jīng)營者宣傳時說４Ｇ速度很快，而用戶入網(wǎng)后感受并非如此，是因為基站較少和網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足?！币晃患钨e說。 糟糕的在網(wǎng)體驗，正加重用戶對４Ｇ前景的懷疑。通過梳理征集到的博鰲亞洲論壇２０１４年年會網(wǎng)友“我有問題問博鰲”發(fā)現(xiàn)，人們對當(dāng)前４Ｇ網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題抱怨聲不斷：“從買來，就沒見過ＬＴＥ信號”；“每天看著信號從４Ｇ跳到３Ｇ，再跳到２Ｇ，直到手機電力被耗光”。 由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋差，一些辦理４Ｇ合約機套餐的用戶發(fā)現(xiàn)在辦公室、商場和地下室都沒有４Ｇ信號，“４Ｇ”幾乎成為擺設(shè)。 “移動通信受頻率約束，沒有足夠頻率就很難建站?！编w賀銓指出，中國城市頻率很緊張，已經(jīng)成為不可再生的“稀缺資源”。 飛象網(wǎng)總裁項立剛在會外對記者說，國家有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)協(xié)調(diào)，處理好相關(guān)利益關(guān)系，有序推動４Ｇ建站、覆蓋，讓更快的網(wǎng)絡(luò)真正服務(wù)百姓。 提供增值服務(wù)，才能體現(xiàn)變革 “４Ｇ帶來的移動互聯(lián)正向我們走來，觸角遍及各個領(lǐng)域，我們每時每刻都能感受到。”分論壇主持人吳亮說。 目前國內(nèi)４Ｇ管理和服務(wù)還沒有跟上。與會嘉賓坦言，只有提供更多的增值服務(wù)，才能體現(xiàn)４Ｇ對人們生活帶來的影響，尤其在移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。 “現(xiàn)在４Ｇ、移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新還處在初級階段，還沒有充分發(fā)揮４Ｇ技術(shù)所有的潛力?！保牛蹋_斯柴爾德公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官羅斯柴爾德夫人說，４Ｇ可在很多方面擴展人類的想象空間。其應(yīng)用將像一陣風(fēng)一樣吹來無處不在，比如移動終端、可穿戴設(shè)備、自動化能力，通過４Ｇ駕駛汽車避免交通事故等?！拔易诒本?，可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，關(guān)上我家的窗戶、打開窗簾，我可以在任何地方控制我的銀行賬戶”。 “充分運用好４Ｇ、移動終端、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)，挖掘４Ｇ技術(shù)潛力，實現(xiàn)有效成功過渡，是走出當(dāng)前４Ｇ發(fā)展掣肘的關(guān)鍵?！笔返俜颉つ獋惪品蛘f，未來基于４Ｇ鋪設(shè)的快速通道，所有的設(shè)備都將互聯(lián)互通，人類將進(jìn)入信息海洋，將會出現(xiàn)無處不在的聯(lián)網(wǎng)。 ４Ｇ與移動互聯(lián)網(wǎng)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的滲透已經(jīng)出現(xiàn)。在我國，已有不少企業(yè)展開移動終端的生產(chǎn)，并將其運用到電動車管理、電梯管理、水壓監(jiān)測等范疇。 鄔賀銓對記者說，移動終端的發(fā)展，是因為３Ｇ技術(shù)，而４Ｇ技術(shù)會進(jìn)一步推動移動終端發(fā)展，這樣可為增值服務(wù)提供更大的空間。 與會嘉賓認(rèn)為，電信運營商需要加強增值服務(wù)并且降低資費，在提供高新技術(shù)的同時也提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 |