回家，踏上“情滿旅途”之路
——全國春運“情滿旅途”活動啟動
新華社青島１月１６日電（新華社記者 林紅梅）１月１６日，全國春運“情滿旅途”啟動儀式在青島交運集團青島長途汽車站舉行。這一活動由交通運輸部、公安部、國家安全監(jiān)管總局、中華全國總工會聯(lián)合部署，宣示今年春運的主題詞——“情滿旅途”。
春運首日平穩(wěn)有序
１６日是２０１４年春運首日，全國道路水路運輸總體平穩(wěn)有序。交通運輸部春運辦公室負責人蔡團結介紹，初步統(tǒng)計，當日全國道路旅客運送７９２３萬人次，同比增長２．５％；水路運送旅客９０萬人次。
據(jù)交通運輸部路網(wǎng)中心監(jiān)測顯示，當日全國高速公路網(wǎng)及主要國省干線公路運行平穩(wěn)，未發(fā)生嚴重擁堵和阻斷事件。截至１５時３０分，除河北、江西兩省部分路段外，其他受大霧影響的路段均已恢復通行。
全面提升服務質量
按照四部門聯(lián)合發(fā)出的通知要求，今年春運期間聯(lián)合開展“情滿旅途”活動，以上四部門的員工都要參加進來，針對群眾反映的突出問題，拓展服務內容，落實服務舉措，提升服務品質。
交通運輸部運輸司副司長徐亞華在現(xiàn)場介紹了“情滿旅途”的主要內容：加強安全監(jiān)管和制度落實，強化交通運輸企業(yè)安全生產主體地位，落實安全生產主體責任，全力打造平安春運；改善交通運輸售票服務，在客運站增加售票窗口，延長售票時間，優(yōu)化預售票時限，推行網(wǎng)絡售票、電話訂票、異地售票、手機售票等多種方式；改善客運站候車（船）服務，組織與鐵路樞紐相銜接的全國二級以上汽車客運站２４小時開放候車室，提供免費開水，加強食品、飲料等生活必需品儲備；提升高速公路服務品質，排查高速公路安全隱患，健全救援服務體系，完善設施設備配置；深入開展長途客運接駁運輸試點工作，加強綜合運輸方式的換乘銜接；特殊關愛農民工返鄉(xiāng)返崗出行，改善郵政快遞服務，推行綜合運輸信息共享，提升綜合運輸應急服務能力，全力保障旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨。
賦予新的內涵
交運集團青島長途汽車站是“情滿旅途”的發(fā)源地。１９９５年７月１１日，青島市公路客運公司（交運集團前身）在青島長途汽車站拉開了“情滿旅途連手大行動”的帷幕，“情滿旅途”逐步成長為全國交通運輸行業(yè)的一面品牌旗幟。
作為“情滿旅途”活動的始創(chuàng)者，青島交運集團今年春運中為活動賦予了新的內涵：市內一級車站２４小時售票；３人購票送票到家，３人乘車接駁到站；青島長途站、汽車東站、汽車北站、火車站汽車站２４小時開放候車室，確保到站旅客吃得上、住得下、走得了；開辟農民工售票乘車綠色通道，開通“情滿旅途”返鄉(xiāng)直通車，實現(xiàn)門到門運輸，滿足農民工返鄉(xiāng)迫切需求；實施“郵寄兒童”專項服務，為無陪伴兒童出行提供保障，對老人及特需旅客上門接送。
