新華社北京５月８日電（記者呂諾、賈釗）衛(wèi)生部新聞發(fā)言人鄧海華８日說，據不完全統(tǒng)計，截至２０１１年底，全國已成立醫(yī)療糾紛人民調解專門組織１３５８家。醫(yī)療糾紛人民調解網絡地市級以上全覆蓋，縣級覆蓋面達到７３．８％。
據鄧海華介紹，２０１１年１月到１０月期間，全國醫(yī)療糾紛人民調解專門組織共調處醫(yī)療糾紛１４９７６起，其中，調處成功１２２１８起，調處成功率８１．６％，調解滿意度在９５％以上。全國已有３０個?。▍^(qū)、市）啟動了醫(yī)療責任保險工作，覆蓋２３８個地、市、州和９０個省（市）直管區(qū)縣，參加醫(yī)療責任險的醫(yī)療機構數(shù)達１０１１３家。
他說，各地要進一步推動醫(yī)患糾紛人民調解制度的建立和完善，構建人民調解、司法調解、行政調解三位一體大調解機制，有效化解醫(yī)患糾紛；同時，要組織公立醫(yī)療機構統(tǒng)一參加醫(yī)療責任保險，鼓勵和支持其他各級各類醫(yī)療機構參加醫(yī)療責任保險，建立起完善的醫(yī)療風險分擔機制。
鄧海華說，醫(yī)患矛盾是轉型期社會矛盾在衛(wèi)生行業(yè)的集中體現(xiàn)，成因既有醫(yī)療服務自身存在的問題，也有體制機制、醫(yī)療保障、社會環(huán)境等方面的問題。構建和諧的醫(yī)患關系，最根本的還是要通過深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革解決好群眾的看病就醫(yī)問題。同時，要加強和創(chuàng)新社會管理，完善醫(yī)患矛盾糾紛預防和化解機制。
除了積極推進醫(yī)療糾紛人民調解與醫(yī)療責任保險制度，鄧海華提出，還要深化醫(yī)改，逐步解決深層次矛盾；要加強醫(yī)療質量安全管理，從源頭上防范醫(yī)療損害；深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建，維護正常診療秩序；要加強衛(wèi)生行業(yè)文化建設，弘揚新時期的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。
他說，希望新聞媒體加強生命科學、醫(yī)學知識的宣傳報道，引導公眾科學認識疾病，正確看待醫(yī)療風險，理性維護合法權益，共同營造全社會尊重生命、尊重醫(yī)學科學、尊重醫(yī)患雙方合法權益的良好氛圍。
