新華社長沙6月2日電（唐偉、田鴻）湖南省芷江侗族自治縣80多名黨外網(wǎng)絡(luò)評論員與20多名網(wǎng)民，日前從“幕后”走到“臺前”，就經(jīng)濟發(fā)展、城鎮(zhèn)建設(shè)、社會民生等群眾普遍關(guān)注的問題“面對面”交流座談。這是芷江縣大力推行“網(wǎng)絡(luò)問政”，實現(xiàn)政民互動、打造務(wù)實政府的一個縮影。
芷江縣將網(wǎng)絡(luò)作為聯(lián)系百姓、問政于民的重要渠道，以及轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提升政府效能的有效抓手，成立了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、評論員隊伍，將黨委、政府的決策部署、重要工作及政策信息及時傳達到廣大群眾中，接受群眾監(jiān)督和評價。特別是對于網(wǎng)民投訴、意見和建議，在第一時間公開答復(fù)辦理，推進政務(wù)公開，拉近與群眾的距離。
芷江縣還開通了黨政主要負(fù)責(zé)人信箱、“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺，群眾可直接對縣里重大決策部署等提出意見或建議，或者反映有關(guān)個人的合理訴求。相關(guān)部門還專門搜集、整理和分析網(wǎng)上輿情，傾聽民意、集中民智，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
從“間接”對話到“面對面”交流，從“被動解決”到“主動解決”。據(jù)統(tǒng)計，2011年1月以來，芷江縣70多家上線部門和單位共受理問政事項200多件；廣大網(wǎng)民積極為芷江縣經(jīng)濟社會發(fā)展建言獻策，提供有價值的建議和意見300多條，其中80多條得到解決，30余條建議納入采納日程。
