青海省教育廳充分利用互聯(lián)網(wǎng)快速、便捷、及時(shí)的特點(diǎn)，積極推行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，使網(wǎng)絡(luò)成為了解群眾愿望、探求群眾呼聲，解釋群眾疑惑、推動(dòng)教育工作的重要途徑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年，省教育廳對(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收到的439件網(wǎng)民來(lái)信、來(lái)函均作了認(rèn)真、及時(shí)的回復(fù)，受到網(wǎng)民的好評(píng)。
近年來(lái)，省教育廳高度重視收集廣大群眾的意見(jiàn)、建議，采取多種渠道傾聽(tīng)群眾呼聲。尤其注重網(wǎng)絡(luò)輿情管理，建立了省網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，明確職責(zé)，細(xì)化分工，制定了《青海省教育廳網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、處置辦法（試行）》，規(guī)定各處室（單位）主要負(fù)責(zé)人作為網(wǎng)民留言辦理的第一責(zé)任人，對(duì)國(guó)內(nèi)重要網(wǎng)站給省委領(lǐng)導(dǎo)的留言、網(wǎng)民來(lái)信，包括廳門戶網(wǎng)站廳長(zhǎng)信箱、青海新聞網(wǎng)青新論壇和人民網(wǎng)、新華網(wǎng)的留言來(lái)信和輿情信息等進(jìn)行收集、整理，在堅(jiān)持原則、把握尺度的大前提下，限期辦結(jié)；一時(shí)難以解決的也要及時(shí)說(shuō)明原因，保證網(wǎng)民留言辦理及回復(fù)工作的時(shí)效性。同時(shí)積極搭建網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，不斷改進(jìn)網(wǎng)站功能，美化修飾頁(yè)面，為廣大網(wǎng)民提供安全、高效，易于操作的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作平臺(tái)；主動(dòng)領(lǐng)辦網(wǎng)友給省委主要領(lǐng)導(dǎo)的留言信息，以“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)理政”，積極采納好的建議，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)水平、增強(qiáng)執(zhí)政能力，將“網(wǎng)絡(luò)理政”作為教育工作的重要內(nèi)容，并不斷深化、優(yōu)化、實(shí)化，贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)，也為進(jìn)一步推動(dòng)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、理政工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。（通訊員/王英桂）
