新華社北京２月２２日電（記者 王甘武）提高社會管理科學(xué)化水平，要以解決影響社會和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，維護(hù)人民群眾權(quán)益，促進(jìn)社會公平正義，保持社會良好秩序，確保社會既充滿活力又和諧穩(wěn)定。這既是適應(yīng)當(dāng)前國內(nèi)外形勢發(fā)展變化，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的現(xiàn)實需要，亦是維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧的長遠(yuǎn)之策；是中央對做好新形勢下群眾工作的一項重要要求。
社會管理的基本任務(wù)包括協(xié)調(diào)社會關(guān)系、規(guī)范社會行為、解決社會問題、化解社會矛盾、促進(jìn)社會公正、應(yīng)對社會風(fēng)險、保持社會穩(wěn)定。這些任務(wù)既各不相同、各有側(cè)重，又相互聯(lián)系、相互制約，呈現(xiàn)交織互動、有機(jī)統(tǒng)一的辯證關(guān)系。只有在全面認(rèn)識、統(tǒng)籌兼顧中抓住重點環(huán)節(jié)，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，才能解決好現(xiàn)實中的突出問題，有效提高社會管理科學(xué)化水平。
社會管理中的突出問題，是社會主要矛盾的具體體現(xiàn)，是實際工作中不足方面的集中反映。之所以“突出”，是因為相比其他種種問題，它更能揭示現(xiàn)實矛盾的要害所在，更代表人民群眾的迫切愿望。無論是社會管理體制機(jī)制方面有待完善，還是工作方式方法的不適應(yīng)，抑或管理觀念滯后、服務(wù)意識不強(qiáng)，導(dǎo)致群眾對社會管理產(chǎn)生這樣那樣的不滿意，在很大程度上影響和制約著政府轉(zhuǎn)變職能，成為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的障礙。
抓住突出問題，提升社會管理科學(xué)化水平，必須堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，把群眾滿意不滿意作為加強(qiáng)和改進(jìn)社會管理的出發(fā)點和落腳點。社會管理，說到底是對人的管理和服務(wù)。通過各種渠道傾聽群眾呼聲，深入了解群眾所思所想，積極回應(yīng)群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，是準(zhǔn)確把握、有效解決社會管理中突出問題的重要前提。在社會管理中堅持以人為本，始終圍繞人的需求來做工作辦實事，面對各種矛盾和難題，就不愁找不到破解的辦法、根治的良方。
既然是突出問題，其產(chǎn)生和發(fā)展往往不是一朝一夕，而是多種因素長期積累、發(fā)展的結(jié)果，解決起來難度肯定不小。能否敢于直面、善于解決社會管理中的突出問題，是對管理者膽識、智慧和執(zhí)行能力的綜合檢驗。只有在主觀上克服畏難情緒、直面難題，客觀上積極作為、善于作為，把群眾反映集中的問題難題當(dāng)作改進(jìn)工作的要求和動力，把解決社會管理中的突出問題作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的突破口，才能不斷提高社會管理科學(xué)化水平，促進(jìn)社會和諧，為“十二五”時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)創(chuàng)造更加良好的社會條件。
