新華社北京２月１８日電（記者 張淼淼）除夕夜１１時(shí)左右，年味正濃。北京朝陽區(qū)北苑路８６號(hào)院Ｂ區(qū)劉女士家中卻突然陷入黑暗，因?yàn)轭A(yù)購電量用盡，劉女士焦急地向電力部門求助，２２分鐘后，北京電力朝陽供電公司安華供電所的工作人員將儲(chǔ)有５０千瓦時(shí)的電卡送到了劉女士手中。
據(jù)記者１８日從北京電力公司了解，１７日下午４時(shí)到１８日凌晨１時(shí)４１分，北京市區(qū)及門頭溝、延慶等地區(qū)共有２４個(gè)像劉女士這樣因?yàn)槲醇皶r(shí)給電表充值而突然電量用盡的家庭，享受了北京電力公司的應(yīng)急送“光明”服務(wù)。此外，１７日下午５時(shí)到１８日上午８時(shí)，北京電力公司所屬的５４個(gè)２４小時(shí)人工售電網(wǎng)點(diǎn)還為２３７位客戶提供了售電服務(wù)。
北京電力公司工作人員告訴記者，年三十，北京電網(wǎng)的運(yùn)行平穩(wěn)，最大負(fù)荷為６５９．３萬千瓦，由于生產(chǎn)和辦公用電減少，用電量明顯低于平時(shí)的工作日和周休日；但除夕夜零時(shí)前后，各類過年的慶?；顒?dòng)開始上演，生活及照明用電增加，使得北京電網(wǎng)負(fù)荷高于平日同一時(shí)間的１０％。
來自電力部門的統(tǒng)計(jì)顯示，從１７日早７時(shí)到１８日早７時(shí)，北京電力９５５９８服務(wù)熱線總共受理客戶電話１６８０個(gè)，其中，咨詢、查詢電話１０２２個(gè)，受理報(bào)修供電故障２１７個(gè)。
據(jù)悉，為確保除夕和整個(gè)春節(jié)期間的電力供應(yīng)，北京電力公司安排了電網(wǎng)調(diào)度、變電、輸電運(yùn)行及客戶服務(wù)等一線崗位人員堅(jiān)守崗位；１４部發(fā)電車分別在北部的大屯和南部的右安門待命應(yīng)急，在１６個(gè)區(qū)域供電公司總共有２７００多人、３００多部車輛的搶修隊(duì)伍隨時(shí)應(yīng)急待命。
