交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于
印發(fā)2013年交通運(yùn)輸政府網(wǎng)站工作要點(diǎn)的通知
廳科技字〔2013〕79號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)交通運(yùn)輸廳（局、委），天津市、上海市交通運(yùn)輸和港口管理局，天津市市政公路管理局，部海事局、救撈局，長(zhǎng)江、珠江航務(wù)管理局，中國(guó)船級(jí)社，部質(zhì)監(jiān)局，職業(yè)資格中心，部?jī)?nèi)有關(guān)單位，
為貫徹落實(shí)2013年全國(guó)交通運(yùn)輸工作會(huì)議精神，深化交通運(yùn)輸政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步提升政府網(wǎng)站服務(wù)能力和管理水平，部制定了《2013年交通運(yùn)輸政府網(wǎng)站工作要點(diǎn)》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真對(duì)照工作要點(diǎn)，細(xì)化分解本單位年度工作目標(biāo)，認(rèn)真組織實(shí)施，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。
交通運(yùn)輸部辦公廳（章）
2013年3月13日
2013年交通運(yùn)輸政府網(wǎng)站工作要點(diǎn)
2013年交通運(yùn)輸政府網(wǎng)站工作的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)2013年全國(guó)交通運(yùn)輸工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“推動(dòng)交通運(yùn)輸科學(xué)發(fā)展，為全面建成小康社會(huì)做好服務(wù)保障”的總體要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化交通運(yùn)輸行業(yè)政務(wù)特色，進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)管理，全面提升行業(yè)政府網(wǎng)站服務(wù)能力和水平，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站在服務(wù)交通運(yùn)輸轉(zhuǎn)型與發(fā)展中的重要平臺(tái)、窗口和渠道作用，加快推進(jìn)交通運(yùn)輸現(xiàn)代化。
一、加強(qiáng)交通運(yùn)輸政府網(wǎng)站組織管理
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)交通運(yùn)輸政府網(wǎng)站工作組織管理，切實(shí)保障網(wǎng)站工作的人力和經(jīng)費(fèi)投入。
（二）建立健全各級(jí)交通運(yùn)輸政府網(wǎng)站信息發(fā)布審核制度、值班讀網(wǎng)制度和應(yīng)急處置機(jī)制，不斷完善政府網(wǎng)站安全等級(jí)保護(hù)措施。
（三）組織開(kāi)展2013年交通運(yùn)輸行業(yè)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估和部政府網(wǎng)站共建工作考評(píng)。
（四）定期對(duì)各級(jí)交通運(yùn)輸政府網(wǎng)站信息更新維護(hù)、服務(wù)可用性、政民互動(dòng)效果等情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)檢查，并通報(bào)檢查結(jié)果。
（五）組織召開(kāi)2013年交通運(yùn)輸政府網(wǎng)站管理工作會(huì)議，舉辦政府網(wǎng)站內(nèi)容保障技術(shù)培訓(xùn)班。
二、提升交通運(yùn)輸部政府網(wǎng)站服務(wù)水平
（一）嚴(yán)格執(zhí)行《交通運(yùn)輸部政府網(wǎng)站管理辦法》，按照職責(zé)分工認(rèn)真做好部政府網(wǎng)站主、子站和專題專欄網(wǎng)站的信息內(nèi)容保障及更新維護(hù)工作，確保信息權(quán)威、真實(shí)、準(zhǔn)確。
（二）根據(jù)修訂的《交通運(yùn)輸部政府信息公開(kāi)目錄》，完善網(wǎng)上政府信息公開(kāi)系統(tǒng)；開(kāi)通網(wǎng)上依申請(qǐng)公開(kāi)功能；定期通報(bào)部?jī)?nèi)各單位主動(dòng)公開(kāi)信息在部網(wǎng)站發(fā)布情況。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行部政府信息公開(kāi)有關(guān)規(guī)定，干部任免、公務(wù)員考錄、政府采購(gòu)、財(cái)務(wù)監(jiān)管、國(guó)際合作等主動(dòng)公開(kāi)信息在20個(gè)工作日內(nèi)上網(wǎng)公開(kāi)；發(fā)布部門規(guī)章、重要規(guī)劃和政策等文件時(shí)，同時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布解讀信息。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行《交通運(yùn)輸行政許可網(wǎng)上辦理監(jiān)督管理辦法》，全面及時(shí)公布受理狀態(tài)和辦理結(jié)果，補(bǔ)充行政許可申報(bào)文件的示范性填寫表單，提高行政許可網(wǎng)上辦理的規(guī)范性和易用性；組織開(kāi)展行政許可網(wǎng)上辦理情況的監(jiān)督檢查并通報(bào)檢查結(jié)果。
（五）做好本單位已開(kāi)通應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容保障工作，確保信息發(fā)布及時(shí)、準(zhǔn)確，應(yīng)用服務(wù)穩(wěn)定、可靠。
（六）制定發(fā)布2013年在線訪談?dòng)?jì)劃，做好訪談的組織、策劃和實(shí)施工作；編印《2012年交通運(yùn)輸部政府網(wǎng)站在線訪談匯編》。
（七）涉及群眾切身利益的重要決策，要在部網(wǎng)站公開(kāi)征求意見(jiàn)，并以適當(dāng)方式反饋或者公布意見(jiàn)采納情況；按時(shí)保質(zhì)完成公眾留言轉(zhuǎn)辦件的答復(fù)；加強(qiáng)部長(zhǎng)信箱等互動(dòng)類欄目管理，每半年公示收件、辦件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
（八）完成部網(wǎng)站后臺(tái)內(nèi)容管理系統(tǒng)升級(jí)改造；拓展部網(wǎng)站移動(dòng)應(yīng)用客戶端服務(wù)功能。
三、推進(jìn)地方交通運(yùn)輸主管部門政府網(wǎng)站建設(shè)
（一）對(duì)照《2012年交通運(yùn)輸行業(yè)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估總報(bào)告》和《2012年各單位網(wǎng)站績(jī)效點(diǎn)評(píng)分報(bào)告》開(kāi)展全面自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；2013年網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估得分較2012年提升5%。
（二）繼續(xù)加大網(wǎng)上信息公開(kāi)力度。做好網(wǎng)站組織機(jī)構(gòu)、政策法規(guī)、財(cái)政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)、人事信息、統(tǒng)計(jì)公報(bào)、應(yīng)急管理、工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目公開(kāi)等深度信息的主動(dòng)公開(kāi)；加強(qiáng)對(duì)政策解讀欄目的組織建設(shè)。
（三）不斷提高在線服務(wù)能力和水平。加快完善行政許可在線申報(bào)、辦理狀態(tài)查詢、結(jié)果公示等網(wǎng)上服務(wù)功能；提高線路查詢、通行費(fèi)用查詢、路況查詢等出行信息服務(wù)水平，拓展出行服務(wù)模式；加大對(duì)網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)管理，強(qiáng)化資源整合，提升公眾服務(wù)滿意度。
（四）穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)站政民互動(dòng)交流。積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，組織完成至少1期意見(jiàn)征集；及時(shí)處理公眾留言，不斷提高回復(fù)率和質(zhì)量；圍繞交通運(yùn)輸行業(yè)政策解讀、建設(shè)與發(fā)展重點(diǎn)工作、服務(wù)民生的重要舉措、社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)等主題組織開(kāi)展至少兩期訪談，提升訪談互動(dòng)效果。
（五）創(chuàng)新網(wǎng)站服務(wù)模式。圍繞交通出行、資質(zhì)資格查詢等公眾需求，拓展網(wǎng)站移動(dòng)服務(wù)功能；積極探索開(kāi)通政務(wù)微博，擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域和方式，建立健全運(yùn)行管理機(jī)制。
四、推進(jìn)部屬有關(guān)單位政府網(wǎng)站建設(shè)
（一）對(duì)照《2012年交通運(yùn)輸行業(yè)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估總報(bào)告》和《2012年各單位網(wǎng)站績(jī)效點(diǎn)評(píng)分報(bào)告》開(kāi)展全面自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；2013年網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估得分較2012年提升5%。
（二）繼續(xù)加大網(wǎng)上信息公開(kāi)力度。做好網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃、財(cái)務(wù)信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、政府信息公開(kāi)年報(bào)等深度信息的主動(dòng)公開(kāi)；加強(qiáng)對(duì)政策解讀欄目的組織建設(shè)。
（三）不斷提高在線服務(wù)能力和水平。加強(qiáng)在線辦事、信息查詢和便民服務(wù)等各類應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高網(wǎng)上辦事服務(wù)水平，提升公眾服務(wù)滿意度。
（四）穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)站政民互動(dòng)交流。健全網(wǎng)上咨詢投訴、在線訪談、意見(jiàn)征集等互動(dòng)欄目渠道；圍繞交通運(yùn)輸行業(yè)政策解讀、建設(shè)與發(fā)展重點(diǎn)工作、服務(wù)民生的重要舉措、社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)等主題開(kāi)展至少1期訪談，提升訪談互動(dòng)效果。
（五）創(chuàng)新網(wǎng)站服務(wù)模式。圍繞交通出行、資質(zhì)資格查詢等公眾需求，拓展網(wǎng)站移動(dòng)服務(wù)功能；積極探索開(kāi)通政務(wù)微博，擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域和方式，建立健全運(yùn)行管理機(jī)制。
五、推進(jìn)直屬海事機(jī)構(gòu)政府網(wǎng)站建設(shè)
（一）對(duì)照《2012年交通運(yùn)輸行業(yè)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估總報(bào)告》和《2012年各單位網(wǎng)站績(jī)效點(diǎn)評(píng)分報(bào)告》開(kāi)展全面自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；2013年網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估得分較2012年提升5%。
（二）繼續(xù)加大網(wǎng)上信息公開(kāi)力度。做好網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃、財(cái)政預(yù)決算等深度信息的主動(dòng)公開(kāi)；加強(qiáng)對(duì)海事特色專題專欄的組織建設(shè)。
（三）不斷提高在線服務(wù)能力和水平。加快完善行政許可在線申報(bào)、辦理狀態(tài)查詢、結(jié)果公示等網(wǎng)上服務(wù)功能；補(bǔ)充行政許可申報(bào)文件的示范性填寫表單；完善海事人員、機(jī)構(gòu)、船舶等公共查詢服務(wù)，保障應(yīng)用系統(tǒng)正常、可用，提升公眾服務(wù)滿意度。
（四）穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)站政民互動(dòng)交流。積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，組織完成至少1期意見(jiàn)征集；及時(shí)處理公眾留言，不斷提高回復(fù)率和質(zhì)量；全年組織開(kāi)展至少2期訪談。
（五）創(chuàng)新網(wǎng)站服務(wù)模式。圍繞交通出行、資質(zhì)資格查詢等公眾需求，拓展網(wǎng)站移動(dòng)服務(wù)功能；積極探索開(kāi)通政務(wù)微博，擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域和方式，建立健全運(yùn)行管理機(jī)制。
