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上海市旅游局啟動(dòng)春節(jié)假日旅游組織服務(wù)保障工作
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2013年02月05日 09時(shí)17分   來源:上海市人民政府網(wǎng)站

    春節(jié)假期臨近,按照全國假日辦和國家旅游局統(tǒng)一部署要求,市旅游局全面啟動(dòng)春節(jié)假日旅游組織服務(wù)保障工作,確保實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周“安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一”的工作目標(biāo),讓廣大市民游客過一個(gè)平安有序、歡樂祥和的春節(jié)假日。 一是切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任,保障假日安全有序。

    1月25日,趙雯副市長在市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人的陪同下,前往強(qiáng)生水上旅游公司、攜程國際旅行社、徐家匯源景區(qū)和華亭賓館,實(shí)地檢查春節(jié)假日旅游安全措施落實(shí)、旅游市場組織、應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備等情況。近期,針對冬春時(shí)節(jié)旅游安全的特點(diǎn),市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)元旦春節(jié)本市旅游安全工作的通知》和全國假日辦《關(guān)于做好2013年春節(jié)假日旅游工作的通知》,節(jié)前將重點(diǎn)對旅游車輛安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

    二是完善旅游公共服務(wù),保障假日旅游工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。近日,市旅游局通過網(wǎng)站和部分新聞媒體向廣大市民游客發(fā)布《2013年春節(jié)黃金周市民旅游指南》、《2013年春節(jié)黃金周出游提示》,同時(shí)公布了962020旅游咨詢電話和24小時(shí)旅游服務(wù)質(zhì)量投訴電話64393615。節(jié)日期間,市旅游局實(shí)行24小時(shí)雙崗值班制,協(xié)調(diào)處理假日旅游應(yīng)急事件,受理市民游客的咨詢和投訴。通過假日旅游信息平臺(tái),節(jié)前將及時(shí)發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象以及節(jié)日市場供求、價(jià)格等旅游公共信息,引導(dǎo)群眾錯(cuò)峰出行,理性出游。

    三是規(guī)范旅游市場秩序,提升假日旅游服務(wù)水平。節(jié)前,市旅游局將進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管,協(xié)同市文化執(zhí)法總隊(duì)等部門查處旅游違法經(jīng)營行為,打擊哄抬價(jià)格、以次充好、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、不按合同履行義務(wù)等行為,凈化旅游市場環(huán)境;積極引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)開展誠信服務(wù)、文明服務(wù),認(rèn)真做好信息咨詢、運(yùn)輸售票、住宿餐飲服務(wù)、導(dǎo)覽參觀、醫(yī)療衛(wèi)生等服務(wù)保障工作。

    節(jié)前,各區(qū)縣旅游部門根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn),積極組織開展節(jié)前安全檢查,并組織推出了各類內(nèi)容豐富的旅游產(chǎn)品和節(jié)慶活動(dòng),豐富市民和游客的節(jié)日生活。 本市各級旅游部門將認(rèn)真貫徹全國假日辦《關(guān)于做好2013年春節(jié)假日旅游工作的通知》精神和市假日辦《關(guān)于開展2013年春節(jié)黃金周統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求,認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成2013年春節(jié)黃金周各項(xiàng)工作任務(wù)。 

 
 
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