近日，隨著天津市《義務(wù)教育學(xué)校服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的出臺，“服務(wù)單位”將成為該市中小學(xué)校的新角色。
為進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為、提升教育服務(wù)質(zhì)量，更好地接受社會和學(xué)生家長的監(jiān)督，市教委會同市有關(guān)部門和區(qū)縣，研究制定《義務(wù)教育學(xué)校服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。該《標(biāo)準(zhǔn)》主要內(nèi)容包含服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效能標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)10個大類70個分類，覆蓋了義務(wù)教育學(xué)校各部門、崗位和環(huán)節(jié)的所有人員和要素。
根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)校要向社區(qū)開放健身場所、文教場所、多媒體場所。班主任應(yīng)遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，運用科學(xué)的教育方法，做好學(xué)習(xí)困難學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，有針對性地做好家長工作；學(xué)校要嚴(yán)格控制學(xué)生一日在?；顒訒r間和學(xué)生作業(yè)總量，同時要嚴(yán)格控制考試監(jiān)測和學(xué)科競賽，每學(xué)期舉行一次考試，不出偏題、怪題，任何單位和團(tuán)體不得組織面向初中一、二年級學(xué)生參加的各類學(xué)科競賽。家長和社區(qū)對學(xué)校教育的滿意度需達(dá)到95%以上。
據(jù)了解，今年天津市將首先在全市174所義務(wù)教育學(xué)校中開展《義務(wù)教育學(xué)校服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》試點工作。各試點校將按照“透明、公開、陽光”的原則，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項落實到每一個工作點位和每一個工作環(huán)節(jié)。
