2011年國家工商總局共辦理全國人大代表建議204件，辦理全國政協(xié)委員提案104件。按照全國人大、全國政協(xié)的要求，國家工商總局在規(guī)定時間內(nèi)完成了全部建議、提案的辦理工作。
國家工商總局黨組對建議、提案辦理工作一直非常重視。自2009年總局關(guān)于辦理建議、提案的《工作規(guī)定》出臺以來，總局辦理建議、提案工作逐步規(guī)范化、制度化。2011年4月，總局專門召開了兩會建議、提案交辦會。在2011年的辦理工作中，總局各單位按照《工作規(guī)定》要求，進一步嚴格程序，明確責任，認真落實登記、督辦、與代表委員聯(lián)系、答復文稿審核等基本工作制度。對綜合性強、涉及面廣、辦理難度大、問題反映集中的建議、提案，總局集中力量，采取多種形式重點督辦，確保辦理質(zhì)量。
食品安全監(jiān)管、廣告監(jiān)管、商標專用權(quán)保護一直是代表、委員關(guān)注的焦點、重點問題。在辦理過程中，總局不僅重視對代表、委員的答復工作，更重視以建議、提案辦理工作為契機，不斷加強和改進工商行政管理工作，取得明顯成效。
全國工商機關(guān)高度重視食品安全監(jiān)管工作。2011年，按照國務院關(guān)于開展流通環(huán)節(jié)食品安全專項整頓工作的部署和安排，總局及時制定下發(fā)了《2011年流通環(huán)節(jié)食品安全整頓工作方案》、《關(guān)于進一步加強農(nóng)村食品市場監(jiān)管工作的通知》等文件，部署全國工商機關(guān)深入開展農(nóng)村食品市場、乳制品市場、節(jié)日食品市場、酒類市場等專項整治行動，開展了打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑、銷售偽劣食用油等專項執(zhí)法行動。截至2011年10月底，全國工商機關(guān)共檢查市場54.97萬個（次），取締無照經(jīng)營戶42076戶，查處不符合食品安全標準的食品案件49792件，移送司法機關(guān)237件。
廣告監(jiān)管一直是代表、委員關(guān)注的焦點問題之一。2011年總局繼續(xù)把直接關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的醫(yī)療、藥品、保健食品廣告，危害未成年人身心健康的非法涉性、低俗不良廣告，以及擾亂公共秩序、影響社會穩(wěn)定的嚴重虛假違法廣告作為整治重點，進一步加大整治力度?？偩謱⒈O(jiān)測抽查范圍擴大到地市級媒體，并強化對監(jiān)測結(jié)果的應用，及時向地方黨委、政府通報監(jiān)測結(jié)果。對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的典型違法廣告，部署在全國范圍統(tǒng)一查處。截至2011年10月底，總局共組織4次全國性廣告監(jiān)測，曝光典型嚴重違法廣告34條。截至2011年9月底，全國工商機關(guān)共查處違法廣告案件2.6萬件。
商標專用權(quán)保護近年來也引起代表、委員的廣泛關(guān)注。2011年，全國工商機關(guān)深入開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動，在為期9個月的時間內(nèi)，共檢查經(jīng)營戶922.6萬戶，檢查市場80.2萬個，搗毀制假售假窩點4966個，立案查處商標侵權(quán)假冒案件9.07萬件，移送司法機關(guān)757件。
