記者15日從北京市衛(wèi)生局獲悉，本市預(yù)約掛號(hào)新政實(shí)施兩周來(lái)，通過(guò)預(yù)約掛號(hào)的比例大幅攀升，共有25萬(wàn)人次患者通過(guò)預(yù)約方式看上了病，免去了排隊(duì)之苦。市衛(wèi)生局昨天透露，下周全市統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)就要亮相，7月1日正式啟用。
6月1日起，本市在市屬21家三級(jí)大醫(yī)院全面推行新的預(yù)約掛號(hào)政策。所謂新政策，指的是本市要通過(guò)一系列舉措建立“看病先預(yù)約”的新型就診模式，包括各醫(yī)院將擴(kuò)大預(yù)約號(hào)源放號(hào)比例，全部門(mén)診號(hào)均納入預(yù)約掛號(hào)之列，延長(zhǎng)預(yù)約周期，可預(yù)約期限不低于3個(gè)月，實(shí)行層級(jí)就診等。
實(shí)施兩周來(lái)，全市21所市屬三級(jí)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)工作成效明顯，共有25萬(wàn)余人次患者通過(guò)預(yù)約掛號(hào)就診，患者實(shí)際預(yù)約就診比例(除去患者失約比例)從6月1日的28.5%上升至6月14日的36.4%，提升了7.9個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期的13%提升了23.4個(gè)百分點(diǎn)。
“推行預(yù)約掛號(hào)，是要變過(guò)去的無(wú)序就醫(yī)為現(xiàn)在的有序就醫(yī)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療系統(tǒng)的精細(xì)化管理。”市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人毛羽坦言，過(guò)去看病大家都想排第一個(gè)，都想看專家號(hào)，而很多知名專家感慨,半數(shù)以上的患者其實(shí)根本不需要掛專家號(hào)。最后造成的后果是,一些真正的疑難雜癥反而掛不上專家號(hào)，看不上大專家。預(yù)約掛號(hào)、分級(jí)診療是世界上通行的一種就醫(yī)模式，已經(jīng)被很多國(guó)家證明是一種可靠而高效的管理模式。為了緩解看病難，應(yīng)對(duì)每年都在增加的就診總?cè)舜?，北京決定嘗試這種新的就醫(yī)模式。
市衛(wèi)生局透露，對(duì)統(tǒng)一掛號(hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的遴選現(xiàn)已基本完成，下周可以確定花落誰(shuí)家，并向社會(huì)公布詳細(xì)的使用方法。7月1日，首批醫(yī)院將加入這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)撥打一個(gè)電話號(hào)碼就能完成多家醫(yī)院的預(yù)約。
毛羽表示，推行預(yù)約掛號(hào)、取消首診點(diǎn)名畢竟是個(gè)新事物，雖然21家醫(yī)院做了大量準(zhǔn)備工作，但一下子在所有市屬三級(jí)醫(yī)院全面推開(kāi)肯定會(huì)遇到各種問(wèn)題，各醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)推進(jìn)程度也不盡相同。預(yù)約掛號(hào)需要廣大市民的理解與支持，短期內(nèi)難免會(huì)有個(gè)別市民感到不便，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這是一項(xiàng)最終讓廣大患者受益的舉措。這項(xiàng)舉措的順利實(shí)施，需要醫(yī)、患雙方的共同努力。
醫(yī)院做法
朝陽(yáng)醫(yī)院：先診療后交掛號(hào)費(fèi)
從今天開(kāi)始，朝陽(yáng)醫(yī)院將對(duì)預(yù)約掛號(hào)患者實(shí)行先診療后交掛號(hào)費(fèi)的就診流程，同時(shí)全面取消預(yù)約掛號(hào)的3元預(yù)約費(fèi)。就診時(shí)，請(qǐng)患者持北京朝陽(yáng)醫(yī)院醫(yī)療卡到預(yù)約的科室直接就診，就診后在繳納藥費(fèi)或檢查費(fèi)時(shí)一并繳納掛號(hào)費(fèi)用。已預(yù)約掛號(hào)但無(wú)北京朝陽(yáng)醫(yī)院醫(yī)療卡的患者，需先持患者身份證在一層掛號(hào)大廳免費(fèi)辦理朝陽(yáng)醫(yī)院醫(yī)療卡，再到所預(yù)約科室就診。這次就診流程的改造，將進(jìn)一步簡(jiǎn)化預(yù)約掛號(hào)患者的就診流程，減少預(yù)約掛號(hào)患者的排隊(duì)次數(shù)和排隊(duì)時(shí)間。
兒童醫(yī)院：八成專家號(hào)投入預(yù)約
6月1日起，北京兒童醫(yī)院全面開(kāi)通了114電話預(yù)約、醫(yī)師工作預(yù)約和窗口預(yù)約掛號(hào)工作，80%專家號(hào)源放在預(yù)約系統(tǒng)，20%留給當(dāng)天掛號(hào)就診的患者，預(yù)約范圍包括全院33個(gè)專業(yè)、專病，預(yù)約時(shí)限達(dá)到3個(gè)月。“醫(yī)院開(kāi)通114電話預(yù)約以來(lái)，共計(jì)投放給這個(gè)平臺(tái)23000多個(gè)號(hào)，預(yù)約期限3個(gè)月，但約出去僅有4400多個(gè)號(hào)，很多百姓還不了解預(yù)約掛號(hào)，我們還要繼續(xù)加大宣傳力度?！北本﹥和t(yī)院副院長(zhǎng)張建說(shuō)。7月至9月是兒童就診高峰期，為滿足患兒就醫(yī)需求，在未來(lái)三個(gè)月，該院共計(jì)投放25萬(wàn)余號(hào)源用于預(yù)約。(記者 方芳 劉歡)
