北京市衛(wèi)生局已啟動(dòng)全市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)，2011年年內(nèi)有望實(shí)現(xiàn)撥打一個(gè)電話號(hào)碼，可以預(yù)約21家市屬大醫(yī)院的號(hào)。市衛(wèi)生局近日對(duì)改善預(yù)約掛號(hào)進(jìn)行部署，預(yù)約掛號(hào)將實(shí)現(xiàn)服務(wù)零收費(fèi)，3個(gè)月預(yù)約期，普通號(hào)預(yù)約不限號(hào)。
一個(gè)號(hào)碼對(duì)外掛號(hào)
家住在朝陽(yáng)三間房地區(qū)的劉大媽頸椎有問(wèn)題，自從通過(guò)預(yù)約方式掛了積水潭醫(yī)院的號(hào)，她就成了這項(xiàng)措施的堅(jiān)決擁護(hù)者。但是劉大媽再想去別的醫(yī)院就發(fā)現(xiàn)，每個(gè)醫(yī)院的預(yù)約電話還都不一樣，記起來(lái)真是麻煩，弄得劉大媽有點(diǎn)暈頭轉(zhuǎn)向。今后，全市各醫(yī)院有望只用一個(gè)號(hào)碼進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，劉大媽的煩惱將不存在。
北京市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人、副局長(zhǎng)毛羽介紹，北京市已啟動(dòng)全市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)工作，7月1日實(shí)現(xiàn)與三級(jí)醫(yī)院簽約聯(lián)網(wǎng)。不過(guò)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)并不意味著馬上就可以撥打一個(gè)號(hào)碼掛多家醫(yī)院的號(hào)，還需要進(jìn)行調(diào)試。
首批實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的為市屬21家三級(jí)醫(yī)院，但今后將覆蓋全市所有醫(yī)院。對(duì)此，市衛(wèi)生局要求各醫(yī)院要做好相應(yīng)工作的管理和技術(shù)支持準(zhǔn)備。
預(yù)約服務(wù)零收費(fèi)
針對(duì)目前各醫(yī)院預(yù)約方式不統(tǒng)一，市衛(wèi)生局此次還要求，各醫(yī)院預(yù)約服務(wù)零收費(fèi)，預(yù)約期為3個(gè)月。
為進(jìn)一步推廣預(yù)約掛號(hào)新方式，各醫(yī)院應(yīng)將門診窗口號(hào)源投放比例控制在20%以下，其余80%的號(hào)源投放到醫(yī)生工作站、電話和網(wǎng)絡(luò)上，并實(shí)現(xiàn)不同渠道號(hào)源分配之間的動(dòng)態(tài)調(diào)整。這意味著，今后，北京市將實(shí)現(xiàn)以“就診前先預(yù)約”為主體的有序就醫(yī)模式。此前北京市曾提出，未來(lái)兩到三年內(nèi)，預(yù)約掛號(hào)比例要提高到80%。
知名專家層級(jí)預(yù)約
北京市衛(wèi)生局表示，結(jié)合取消普通專家門診首診點(diǎn)名掛號(hào)、知名專家門診實(shí)行層級(jí)預(yù)約、推行分時(shí)預(yù)約就診等措施要求，各醫(yī)院要對(duì)相應(yīng)門診掛號(hào)和服務(wù)流程進(jìn)行重新梳理和優(yōu)化設(shè)計(jì)，使之適應(yīng)門診服務(wù)運(yùn)行機(jī)制的變化。
醫(yī)院要把醫(yī)師出診情況、有效層級(jí)預(yù)約轉(zhuǎn)診情況、復(fù)診預(yù)約情況等列入對(duì)科室和醫(yī)師的考核內(nèi)容，以確保工作效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
