近期在香港和澳門相繼發(fā)生內地游客與導游之間的沖突事件。
事件發(fā)生后，國家旅游局迅速要求派出機構香港亞洲旅游中心了解和掌握情況，關注事態(tài)動向，加強與港澳旅游部門溝通聯(lián)系，配合做好相關工作。同時，責成相關地區(qū)旅游管理部門，核實情況，妥善處理。
近日，國家旅游局下發(fā)《關于進一步加強出境旅游團隊管理有關事項的通知》，要求各地旅游管理部門督促各出境游組團社認真執(zhí)行行前說明會制度，切實維護旅游者合法權益，做好出境游團隊全程管理，大力規(guī)范市場秩序，加強文明旅游宣傳引導。
