8月18日,全國郵政業(yè)標準化技術(shù)委員會在京召開全體會議,審查通過了《郵政業(yè)術(shù)語》國家標準、《快遞服務(wù)》系列國家標準(包括基礎(chǔ)術(shù)語、組織要求、服務(wù)環(huán)節(jié)三部分)和《快遞服務(wù)標識》行業(yè)標準等五項標準。郵政業(yè)標準委主任委員、國家郵政局副局長王渝次出席會議并講話,副主任委員、中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長達瓦主持會議。
王渝次副局長在講話中指出,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,標準化作為科學(xué)技術(shù)的重要組成部分以及企業(yè)的核心競爭力,目前還不能適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。國內(nèi)多數(shù)快遞企業(yè)在作業(yè)標準、服務(wù)標準、管理標準等方面標準化程度還不高,各企業(yè)在標準執(zhí)行方面更是差異較大,不能滿足快遞市場規(guī)范化發(fā)展的需要。因此,全行業(yè)必須更加重視標準化工作,將標準化作為促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級的重要技術(shù)手段,通過標準化水平的提升,提高企業(yè)競爭能力,促進行業(yè)健康有序發(fā)展。
國家郵政局組建以來,先后組織編制并發(fā)布了《快遞服務(wù)》、《郵政普遍服務(wù)》、《住宅信報箱》、《快遞封裝用品》等八項行業(yè)和國家標準。今年又組織石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國快遞協(xié)會、中國標準化研究院完成了《郵政業(yè)術(shù)語》、《快遞服務(wù)標識》和《快遞服務(wù)》系列國家標準和行業(yè)標準的起草工作。在整個標準的制定過程中,廣泛聽取各方面的意見和建議,最大限度地體現(xiàn)國家意志和行業(yè)實際。
《郵政業(yè)術(shù)語》標準在起草過程中,數(shù)易其稿反復(fù)征求意見,對照修訂后的郵政法精神,對郵政業(yè)的服務(wù)和管理中常用的基礎(chǔ)術(shù)語和定義進行深入研究,力爭準確、全面,為統(tǒng)一和規(guī)范行業(yè)用語首次提供了依據(jù)?!犊爝f服務(wù)標識》主圖首先在全國150多個快遞協(xié)會會員單位中進行了廣泛征集和擇優(yōu)選取,再聘請知名專家對作品進行了藝術(shù)創(chuàng)作。標識圖案主題鮮明、力爭體現(xiàn)快遞服務(wù)的本質(zhì)特征,有利于提高快遞業(yè)的整體形象。《快遞服務(wù)》系列國家標準,是在總結(jié)行業(yè)標準實施三年來的基礎(chǔ)上,根據(jù)形勢發(fā)展的需要對原標準進行了補充、完善和擴展,增加了國際快遞、代收貨款、網(wǎng)購簽收等重要內(nèi)容,使標準更加符合業(yè)界實際,全面提升了標準的質(zhì)量和水平。
審查過程中,各位委員暢所欲言,積極提出寶貴意見。標準起草單位根據(jù)相關(guān)建議完善后,《郵政業(yè)術(shù)語》、《快遞服務(wù)》報批稿將送國家標準化委員會、《快遞服務(wù)標識》報批稿送國家郵政局發(fā)布實施。