國家郵政局局長馬軍勝在2010年國家郵政局工作會議上表示，郵政地方立法要“開門納諫”，借助方方面面的智慧。他稱，今年郵政普遍服務(wù)保障監(jiān)督領(lǐng)域的一項(xiàng)重要議題是，要開展郵政地方立法工作，而各?。▍^(qū)、市）郵政管理局在推動郵政地方立法時，要緊密依靠地方人大和政府，充分發(fā)揮郵政企業(yè)的積極性，并廣泛聽取各方面意見。
從2009年10月1日起，新的《郵政法》正式實(shí)施。當(dāng)前和今后一個時期，郵政管理部門的重要工作之一就是要逐項(xiàng)落實(shí)《郵政法》的各項(xiàng)規(guī)定，逐步建立覆蓋全國、惠及全民、水平適度、可持續(xù)發(fā)展的郵政服務(wù)體系，形成適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代郵政發(fā)展格局。
修訂后的《郵政法》第八十六條規(guī)定：“省、自治區(qū)、直轄市應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況，制定支持郵政企業(yè)提供郵政普遍服務(wù)的具體辦法。”因而，以持續(xù)推進(jìn)郵政公共服務(wù)均等化進(jìn)程，全面提升郵政服務(wù)的質(zhì)量和水平為目標(biāo)的郵政地方立法實(shí)為題中應(yīng)有之義。馬軍勝稱，郵政地方立法要在堅(jiān)持國家法制統(tǒng)一的前提下，切實(shí)結(jié)合各地實(shí)際情況，體現(xiàn)地方特色，循序漸進(jìn)，質(zhì)量為先。
馬軍勝昨天強(qiáng)調(diào)，郵政普遍服務(wù)在保障民生、維護(hù)國家政令暢通、促進(jìn)社會和諧方面具有不可替代的重要作用。保障郵政普遍服務(wù)，是貫徹實(shí)施《郵政法》的第一要義，是檢驗(yàn)郵政體制改革成功與否的首要標(biāo)準(zhǔn)。他要求各級郵政管理部門加強(qiáng)對強(qiáng)制性的《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，注重發(fā)揮社會的監(jiān)督功能，讓社會公眾享有更多的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推進(jìn)郵政公共服務(wù)均等化進(jìn)程。
2009年，我國郵政普遍服務(wù)保障監(jiān)督工作取得長足進(jìn)展，郵政普遍服務(wù)得到高度重視，保障監(jiān)督工作落到實(shí)處。截至目前，全國已有25個?。▍^(qū)、市）政府出臺促進(jìn)村郵站建設(shè)的相關(guān)文件，部分省（區(qū)、市）政府還給予一定的資金扶持，北京市率先完成“村郵工程”，并完善長效運(yùn)行機(jī)制。在全國性的郵政普遍服務(wù)綜合性監(jiān)督檢查中，對郵政局所網(wǎng)點(diǎn)增減變化、郵政基本業(yè)務(wù)資費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查。在50個城市間開展了信函全程時限、黨報縣級用戶見報時限和省會城市機(jī)要通信時限的測試，并開始編制年度郵政普遍服務(wù)監(jiān)管報告。在全國范圍內(nèi)開展郵政普遍服務(wù)社會滿意度測評中得分為78.05，總體保持了平穩(wěn)。郵政企業(yè)正進(jìn)一步完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保證體系，不斷加大對郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的自查力度，著力解決用戶投訴服務(wù)問題。
