國家郵政局印發(fā)
《珠江三角洲地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2010-2014年)》
6月11日,國家郵政局正式印發(fā)《珠江三角洲地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2010-2014年)》(以下簡稱《規(guī)劃》)?!兑?guī)劃》貫徹《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》和《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》精神,按照《郵政業(yè)“十一五”規(guī)劃》要求,緊緊圍繞珠江三角洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要,明確了今后五年珠江三角洲地區(qū)快遞服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)、重點(diǎn)工程和政策措施。
《規(guī)劃》明確的發(fā)展目標(biāo)是:經(jīng)濟(jì)與社會效益指標(biāo)——保持珠三角地區(qū)快遞行業(yè)高速增長,到2014年,快遞服務(wù)收入超過240億元,年均增長速度達(dá)到23%,培育出年收入超過百億元的總部型快遞企業(yè),每年創(chuàng)造就業(yè)崗位8000個以上。服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)——珠江三角洲中心城市(市區(qū))全面實現(xiàn)“12小時送達(dá)”,快遞服務(wù)時限準(zhǔn)時率95%以上。申訴受理率達(dá)到100%,申訴處理滿意率達(dá)到95%以上??爝f服務(wù)公眾滿意度達(dá)80分以上。服務(wù)能力指標(biāo)——通過《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)驗收的企業(yè)比重增加到80%以上,快遞企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)到60%以上,快遞企業(yè)信息化水平顯著提高。
為了實現(xiàn)上述目標(biāo),《規(guī)劃》確定了將要實施的重點(diǎn)工程:快遞服務(wù)與制造業(yè)、電子商務(wù)聯(lián)動發(fā)展——推動快遞企業(yè)加強(qiáng)與電子商務(wù)網(wǎng)站合作,制定鼓勵合作發(fā)展的相關(guān)優(yōu)惠政策??爝f中轉(zhuǎn)樞紐建設(shè)工程——推動各種運(yùn)輸方式對快遞服務(wù)的優(yōu)先搭載。粵港澳臺郵件快捷通道工程——優(yōu)化珠江三角洲地區(qū)快遞監(jiān)管中心的總體布局。區(qū)域城際快遞、同城快遞配送工程——進(jìn)一步提高珠江三角洲快遞服務(wù)效率??爝f服務(wù)信息化工程——建立完善快遞服務(wù)信息化應(yīng)急管理系統(tǒng),提高快遞服務(wù)應(yīng)急調(diào)度能力。
國家郵政局馬軍勝局長對《規(guī)劃》的貫徹實施工作提出幾點(diǎn)意見:一是廣東省郵政管理局要制定《規(guī)劃》宣貫方案,細(xì)化措施,有效宣傳,擴(kuò)大影響;要在企業(yè)中廣泛宣傳,使企業(yè)全面掌握規(guī)劃內(nèi)容,引導(dǎo)企業(yè)制訂發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,改革管理體制,創(chuàng)新運(yùn)營機(jī)制,完善內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化設(shè)施建設(shè)布局,提升服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)、快速發(fā)展。二是要做好向省政府匯報工作,做到有效銜接,提升規(guī)劃層級,增強(qiáng)權(quán)威性,有效發(fā)揮引導(dǎo)作用;積極與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),將《規(guī)劃》納入省內(nèi)規(guī)劃,著力建設(shè)區(qū)域服務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)機(jī)制。三是明確實施目標(biāo),分解任務(wù),重點(diǎn)解決制約快遞發(fā)展的突出問題,進(jìn)一步釋放產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力,確保《規(guī)劃》順利實施。