關(guān)于舉辦辦公室操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)班的通知
人訓(xùn)中函〔2008〕3號(hào)
各有關(guān)單位：
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈2008年人事部業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃〉的通知》（國人部發(fā)〔2008〕10號(hào)）的安排，并報(bào)經(jīng)部培訓(xùn)主管部門批準(zhǔn)，中國高級(jí)公務(wù)員培訓(xùn)中心將于今年5月份在昆明舉辦辦公室操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)班?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、培訓(xùn)目的
全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神和全國人事廳局長(zhǎng)會(huì)議對(duì)人事和人才工作提出的新任務(wù)、新要求，更好實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略。貫徹落實(shí) “十一五”行政機(jī)關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)綱要，以能力建設(shè)為主題，加強(qiáng)人才資源能力建設(shè)，不斷提高人才隊(duì)伍的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，努力提高辦公室工作人員的業(yè)務(wù)能力和工作技能，促進(jìn)高素質(zhì)、專業(yè)化的干部隊(duì)伍建設(shè)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位的辦公室工作人員。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與師資
（一）機(jī)關(guān)常用公文處理、寫作方法與技巧
機(jī)關(guān)公文概述、常用公文分類、主題確定、材料準(zhǔn)備、結(jié)構(gòu)布局、語言表達(dá)、修改方法、寫作要求與技巧及作者修養(yǎng)等方面。
主講：中辦一局
（二）績(jī)效考核方法與技術(shù)
講座主要包括兩大部分：一是公共部門績(jī)效管理的困境和出路。對(duì)當(dāng)前我國公共部門績(jī)效管理與評(píng)估中存在的主要問題進(jìn)行分析，并提出解決問題的思路。二是綜合績(jī)效評(píng)估體系的設(shè)計(jì)。對(duì)“為什么評(píng)估”、“評(píng)估什么”、“誰來評(píng)估”和“如何評(píng)估”等四個(gè)基本問題進(jìn)行深入分析，并指出它們之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以形成績(jī)效評(píng)估的整合系統(tǒng)。
主講：中國人事科學(xué)研究院
（三）人事檔案管理方法與案例分析
講座主要包括六方面的內(nèi)容，一是人事檔案的總體分類與內(nèi)容鑒別；二是檔案的整理、清理和鑒定依據(jù)；三是規(guī)范檔案利用程序與政策規(guī)定；四是檔案管理工作中的具體要求、案例分析；五是整理人事檔案的實(shí)務(wù)與技巧；六是具體答疑。
主講：中國高級(jí)公務(wù)員培訓(xùn)中心特聘專家
（四） 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與管理
講座主要包括三方面內(nèi)容：一是公共危機(jī)和突發(fā)事件管理的基本概念。為什么要研究危機(jī)管理；突發(fā)公共事件；危機(jī)管理；危機(jī)分類；突發(fā)公共事件的等級(jí)；突發(fā)公共事件的特點(diǎn)；危機(jī)周期與應(yīng)對(duì)。二是公共危機(jī)和突發(fā)事件管理的基本環(huán)節(jié)。預(yù)防危機(jī)；識(shí)別危機(jī)；應(yīng)對(duì)危機(jī)；總結(jié)危機(jī)。三是公共危機(jī)和突發(fā)事件管理的領(lǐng)導(dǎo)行為。強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)；確立核心價(jià)值；領(lǐng)導(dǎo)身先士卒；正確快速反映；重視公關(guān)策略；避免得不償失；切忌越俎代庖；提高溝通藝術(shù)。
主講：國家行政學(xué)院
（五）政務(wù)與商務(wù)禮儀
講座涉及政務(wù)著裝、妝飾禮儀，政務(wù)儀容禮儀，政務(wù)舉止、交談禮儀，辦公、會(huì)議禮儀，政務(wù)談判禮儀，政務(wù)調(diào)研、信訪禮儀，政務(wù)電話、函電禮儀，政務(wù)國際禮儀，習(xí)俗、宗教禮儀，政務(wù)招待禮儀，政務(wù)宴會(huì)禮儀、情景模擬互動(dòng)等方面內(nèi)容。
主講：香港國際標(biāo)準(zhǔn)禮儀學(xué)院
四、培訓(xùn)方式
培訓(xùn)將采取集中授課、典型案例分析、現(xiàn)場(chǎng)交流互動(dòng)等方式進(jìn)行。
五、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)
5月26日-29日在昆明市舉辦（26日全天報(bào)到）。
六、培訓(xùn)費(fèi)用
培訓(xùn)費(fèi)780元/人（不含食宿）。參訓(xùn)學(xué)員食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理，回原單位報(bào)銷。
七、報(bào)名工作
請(qǐng)按通知要求，組織本地區(qū)、本部門和所屬單位的有關(guān)人員報(bào)名。報(bào)名截止時(shí)間為5月20日。報(bào)到具體地點(diǎn)等事宜，將于開班前一周另行通知（發(fā)傳真）。
聯(lián)系人：張麗娟、李春艷
電話：010-84636515、84641155轉(zhuǎn)1801
傳真：010-84636515、84633910
email：xinxichu804@sina.com
聯(lián)系地址：北京市朝陽區(qū)育慧里5號(hào) 郵編：100101
中國高級(jí)公務(wù)員培訓(xùn)中心
二00八年四月八日
辦公室操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)班報(bào)名表
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性別
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職務(wù)
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聯(lián)系人姓名： 電話： 傳真：
Email：
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注：此表可復(fù)印 （蓋公章）
