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我國南方地區(qū)出的現低溫、雨雪冰凍災害給人民群眾生命財產和工農業(yè)生產造成重大損失。保監(jiān)會要求全行業(yè)全力以赴做好保險理賠服務工作。一是受災地區(qū)各級監(jiān)管干部要深入保險理賠一線，督促落實簡化理賠程序、加快查勘定損速度、加快賠付結案進度等項措施，全力支持災區(qū)恢復生產、安定群眾生活工作。二是各保險公司要加強指揮督導，堅持特事特辦，著力提高保險理賠的質量和效率，改善保險服務，認真做好后援保障和賠付環(huán)節(jié)的各項工作。三是各保險機構要組織勘查定損隊伍，確保救援、勘查工作的快速展開；開辟綠色理賠通道，小額案件當場決賠，對事關抗災救災的電力、交通、通信等重點行業(yè)進行預付賠款；積極做好保險增援服務。四是高度重視農業(yè)生產的穩(wěn)定，靈活處置，著眼大局，放寬各項農業(yè)保險的理賠標準，使受災群眾盡快拿到保險賠款，盡早恢復正常生產生活。
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