二○○六年工商行政管理機關(guān)查處侵害消費者權(quán)益案例
國家工商行政管理總局
1. 浙江省湖州市工商局吳興分局查處限定最低消費案
2. 重慶市萬州區(qū)工商局查處銷售不合格農(nóng)藥案
3. 山西省臨汾市工商局查處銷售偽造質(zhì)量標(biāo)志手機案
4. 遼寧省普蘭店市工商局查處經(jīng)營不合格飼料案
5. 四川省廣元市工商局查處銷售不合格農(nóng)機案
6. 新疆自治區(qū)吐魯番地區(qū)工商局查處銷售不合格翡翠飾品案
7. 廣東省廣州市工商局查處制售假冒汽車配件案
8. 山東省廣饒縣工商局查處違法制售橡膠管案
9. 內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市玉泉區(qū)工商分局查處制售假冒偽劣包裝物案
10. 北京市工商局海淀分局查處網(wǎng)上售假案
浙江省湖州市工商局吳興分局查處限定最低消費案
2006年2月至3月，根據(jù)消費者的投訴，湖州市工商局吳興分局會同公安部門和新聞媒體，對轄區(qū)內(nèi)所屬的從事酒吧、KTV、茶水服務(wù)的經(jīng)營單位進行了檢查，發(fā)現(xiàn)某娛樂廣場等11家單位不同程度地存在限定最低消費的行為。
經(jīng)查，當(dāng)事人某娛樂廣場自2005年10月22日起，在其包廂及卡座設(shè)置680元—1880元不等的最低消費額。在實際消費過程中，由服務(wù)員根據(jù)消費者人數(shù)帶到相應(yīng)包廂或卡座，并告知消費者該處所需最低消費額，但對所消費的酒水價格和品種均未告知，在結(jié)帳時，如果未消費到最低消費額也必須按規(guī)定的最低消費額收取。
湖州市工商局吳興分局依據(jù)《浙江省實施<消費者權(quán)益保護法>辦法》的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，沒收違法所得15000元，并處罰款15000元。
重慶市萬州區(qū)工商局查處銷售不合格農(nóng)藥案
2006年3月，重慶市萬州區(qū)工商局執(zhí)法人員在對某農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司倉庫內(nèi)物資進行監(jiān)督檢查時，發(fā)現(xiàn)有些農(nóng)藥己超過保質(zhì)期，遂決定對倉庫內(nèi)其它物品進行調(diào)查。
經(jīng)查，倉庫內(nèi)還有某農(nóng)藥有限公司生產(chǎn)的“稻瘟息農(nóng)藥”65件（已銷售35件）和某科技股份有限公司生產(chǎn)的“甲胺磷乳油”農(nóng)藥436件（己銷售64件），貨值金額33215元，執(zhí)法人員進行隨機抽樣，經(jīng)送有關(guān)法定檢測機構(gòu)檢測，其檢測結(jié)果為：“稻瘟息”農(nóng)藥的有效成分含量低于國家標(biāo)準(zhǔn)，“甲胺磷乳油”農(nóng)藥的外觀有明顯沉淀，均判定為不合格商品。
萬州區(qū)工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，罰款3萬元。
山西省臨汾市工商局查處銷售偽造質(zhì)量標(biāo)志手機案
2006年4月，山西省臨汾市工商局根據(jù)消費者舉報，查處一起銷售偽造質(zhì)量標(biāo)志手機案。
經(jīng)查，工商執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人朱某在臨汾市東關(guān)鋁鍋巷銷售的多部手機涉嫌假冒進網(wǎng)許可標(biāo)志，隨即對該批手機依法扣留，后經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部電信設(shè)備認(rèn)證中心鑒定，該批所扣留手機中有58部手機的進網(wǎng)許可標(biāo)志均為假冒。進網(wǎng)許可標(biāo)志是一種質(zhì)量標(biāo)志，當(dāng)事人的行為構(gòu)成銷售偽造質(zhì)量標(biāo)志手機行為。
臨汾市工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，沒收58部偽造進網(wǎng)許可標(biāo)志手機，并處罰款6000元。
遼寧省普蘭店市工商局查處經(jīng)營不合格飼料案
2006年4月，遼寧省普蘭店市工商局在農(nóng)村市場整治中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)殖戶投訴的飼料問題較為集中。據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村養(yǎng)殖戶反映，有的飼料在使用后并沒有得到如飼料說明中的使用效果，出現(xiàn)了豬干吃料不長肉的現(xiàn)象，有的飼料豬吃后還產(chǎn)生不良反映。針對這種情況，普蘭店市工商局于2006年6月對普蘭店市飼料市場進行了質(zhì)量監(jiān)測。
經(jīng)查，普蘭店市某飼料店經(jīng)銷的某飼料有限公司生產(chǎn)的“希杰發(fā)斯特1220仔豬濃縮飼料”經(jīng)檢測銅含量超出了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值，為不合格產(chǎn)品。工商執(zhí)法人員在某飼料店檢查出同一品牌不合格飼料共5.6噸，價值25200元，當(dāng)事人已獲利 1260元。
普蘭店市工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，沒收該飼料店違法所得1260元，并處罰款5.04萬元。同時，責(zé)令廠家收回養(yǎng)豬戶未用完的飼料，并根據(jù)賣貨發(fā)票退還購買飼料款合計6447元，有效維護了農(nóng)民的合法權(quán)益。
四川省廣元市工商局查處銷售不合格農(nóng)機案
2006年5月，根據(jù)四川省工商局的安排和委托，四川省廣元市工商局對某農(nóng)機有限公司銷售的“藍天”牌1DN—4型微耕機進行抽樣并送檢，經(jīng)檢驗機構(gòu)檢驗認(rèn)定為不合格產(chǎn)品。
經(jīng)查，當(dāng)事人于2006年2月6日從另一公司購進了5臺藍天牌1DN—4型微耕機，購進價為每臺5030元，貨值金額為25150元，已經(jīng)銷售了2臺。
廣元市工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止銷售不合格產(chǎn)品，沒收尚未售出的不合格藍天牌微耕機3臺、并處罰款15000元。
新疆自治區(qū)吐魯番地區(qū)工商局查處銷售不合格翡翠飾品案
2006年5月，新疆自治區(qū)吐魯番地區(qū)工商局對吐魯番市珠寶玉器經(jīng)銷行業(yè)實施檢查中，查處了一起銷售不合格翡翠飾品案。
經(jīng)查，當(dāng)事人吐魯番市某和田玉器城于2006年5月從烏魯木齊批發(fā)購進翡翠手鐲21件進行銷售，翡翠手鐲銷售標(biāo)價分別為3500元和1280元，總貨值為46860元。工商執(zhí)法人員對當(dāng)事人所銷售的商品進行了現(xiàn)場抽樣，經(jīng)檢驗，標(biāo)價為3500的翡翠手鐲和標(biāo)價為1280元的翡翠手鐲檢驗結(jié)果均為染色翡翠手鐲，屬以假充真的翡翠手鐲，判定該批產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品。吐魯番地區(qū)工商局依法對該批產(chǎn)品予以全部扣留。
吐魯番地區(qū)工商局工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止銷售不合格產(chǎn)品，沒收尚未售出的21件不合格翡翠手鐲，并處罰款23430元。
廣東省廣州市工商局查處銷售假冒汽車配件案
2006年上半年，廣東省廣州市工商局在對汽車配件市場進行專項整治行動中，查處了一起銷售假冒汽車配件案。
經(jīng)查，在廣州市永福路45號大院西側(cè)一汽配中心A區(qū)2鋪，當(dāng)事人廣州市某汽車配件行銷售日本某公司汽車配件. 經(jīng)日本某公司鑒定, 當(dāng)事人銷售的汽車配件系假冒商標(biāo)商品。截止查獲之時，當(dāng)事人已取得銷售收入33000元，另有一批價值約30000元的汽車配件被工商執(zhí)法人員依法扣留。
廣州市工商局依據(jù)《商標(biāo)法》及《商標(biāo)法實施條例》的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人某汽車配件行停止違法行為，沒收銷售收入33000元和假冒汽配產(chǎn)品一批價值約3萬元，并處罰款1萬元。
山東省廣饒縣工商局查處違法制售橡膠管案
2006年8月，山東省廣饒縣工商局根據(jù)群眾舉報，對廣饒縣某化工工業(yè)公司涉嫌違法制售橡膠管一案進行了調(diào)查。
經(jīng)查，當(dāng)事人未經(jīng)天津市某橡膠制品有限公司許可，未與該公司簽訂名稱轉(zhuǎn)讓協(xié)議，也未經(jīng)該公司授權(quán)委托加工，擅自于2006年4月份開始生產(chǎn)標(biāo)有該公司注冊商標(biāo)和“天津某橡膠制品有限公司”等字樣的膠管2400條，至查獲時止，非法經(jīng)營額6萬元，違法所得4680元。
廣饒縣工商局依據(jù)《商標(biāo)法》、《商標(biāo)法實施條例》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人的違法行為處以沒收侵權(quán)膠管60條，沒收違法所得4680元，罰款合計95320元。
內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市玉泉區(qū)工商分局查處制售假冒偽劣包裝物案
2006年9月，呼和浩特市玉泉區(qū)工商分局接到舉報：“玉泉區(qū)范家營村某塑料加工廠生產(chǎn)、銷售假冒偽劣包裝物?！惫ど虉?zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場調(diào)查核實。
經(jīng)查，當(dāng)事人徐某從2006年3月17日開始在玉泉區(qū)范家營村生產(chǎn)、銷售塑料產(chǎn)品包裝物。該包裝物上標(biāo)有某品牌及中國環(huán)境標(biāo)志的字樣和圖形，而且該包裝物產(chǎn)品未標(biāo)明廠名廠址。當(dāng)事人的上述行為違反了《內(nèi)蒙古自治區(qū)查處生產(chǎn)和銷售假冒偽劣商品行為的規(guī)定》第六條第二款：“無中文標(biāo)明商品名稱、廠名和廠址的”及第六條“利用包裝物或者標(biāo)識弄虛作假，其商品規(guī)格、等級、重量、所含的主要成份和含量等內(nèi)容與包裝物、標(biāo)識不符”的規(guī)定，屬于生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品行為。
呼和浩特市玉泉區(qū)工商分局依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)查處生產(chǎn)和銷售假冒偽劣商品行為的規(guī)定》有關(guān)條款，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并處罰款3000元。
北京市工商局海淀分局查處網(wǎng)上售假案
2006年12月，北京市工商局海淀分局根據(jù)舉報線索，對北京某軟件科技有限公司涉嫌在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上銷售假冒商品一案進行了檢查，現(xiàn)場查獲該公司儲存和銷售的假冒他人商標(biāo)的無煙不粘健康紫砂鍋650口，價值30余萬元，并查獲假冒他人商標(biāo)內(nèi)衣194件和矯姿帶29條，價值10余萬元。
經(jīng)查，當(dāng)事人通過在某網(wǎng)站上設(shè)立電子商鋪的方式，以低于正品的價格面向全國進行郵寄銷售，在郵寄包裹上標(biāo)明的郵寄單位是北京某軟件科技有限公司，而給購買者開具的內(nèi)部收據(jù)蓋章單位則為北京一家科技中心。經(jīng)鑒定，上述商品全部為假冒商標(biāo)的商品。
由于此案涉嫌犯罪，海淀工商分局按照有關(guān)規(guī)定，已將案件移送海淀公安機關(guān)處理。(消費者權(quán)益保護局提供)
全國工商機關(guān)去年查處消費侵權(quán)案件15萬余件
全國工商行政管理機關(guān)認(rèn)真受理和處理消費者投訴和舉報，2006年，查處侵害消費者權(quán)益案件15.6萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失7.83億元。
工商總局：嚴(yán)查利用過度包裝侵害消費者權(quán)益行為
國家工商總局有關(guān)負責(zé)人１５日說，針對目前市場上存在的商品過度包裝問題，工商行政管理機關(guān)將嚴(yán)查利用過度包裝侵害消費者權(quán)益行為。
北京市工商局公布06年侵害消費者權(quán)益典型案例
北京市工商局3月14日公布了2006年度侵害消費者權(quán)益的13起案例,并對消費者提出消費警示?
北京市工商局公布2006年度十大申訴熱點問題
2006年3月15日—2007年3月14日期間，北京市工商局“12315”、北京市消費者協(xié)會“96315”兩條熱線共接待社會公眾各類咨詢430884件；受理消費者申訴27440件，辦結(jié)26652件，辦結(jié)率97.13%，調(diào)解成功19771件，為消費者挽回經(jīng)濟損失2267.54萬元；受理消費者舉報24996件，辦結(jié)24854件，辦結(jié)率99.43%，通過消費者舉報線索查處案件6034件，罰款2206.34萬元，沒收違法所得365.87萬元，罰沒物資價值2585.38萬元。
