新華社北京１１月３日電（記者 張曉松）記者日前從國家工商行政管理總局了解到，自去年中央部署開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，全國工商系統(tǒng)充分發(fā)揮基層窗口單位特點，積極創(chuàng)新工作思路，突出保障和改善民生，讓人民群眾得到了實惠。
一年多來，工商系統(tǒng)堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)與履行市場監(jiān)管職責(zé)緊密結(jié)合，花大力氣解決人民群眾反映的熱點問題。哈爾濱市工商局在全國率先開展“吃費”手機專項整治行動，首開因手機“吃費”問題對通信運營商行政處罰的先例。河北省工商局集中力量研究網(wǎng)絡(luò)商品監(jiān)管難題，制定相關(guān)協(xié)調(diào)機制，已實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)市場的初級監(jiān)管。
工商系統(tǒng)自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，共查處食品違法案件１０．７萬件，查處銷售假冒偽劣商品案件１２．１萬件。
一年多來，工商系統(tǒng)堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)與保障人民群眾消費安全緊密結(jié)合，努力為人民群眾營造良好消費環(huán)境。遼寧省工商局充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開設(shè)消費維權(quán)ＱＱ群、１２３１５官方微博，方便群眾消費維權(quán)。安徽省淮北市工商部門聯(lián)手法院組建“消費巡回法庭”，實現(xiàn)訴調(diào)對接，力爭快審快判。
工商系統(tǒng)自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，共受理消費者申訴９４．３萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失１０．６億元。
一年多來，工商系統(tǒng)堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)與為群眾排憂解難緊密結(jié)合，在促進就業(yè)、扶助困難群眾等方面發(fā)揮了積極作用。內(nèi)蒙古工商局主辦各類用工招聘會、就業(yè)安置會、創(chuàng)業(yè)政策說明會等１３０余場，幫助４萬多名高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、退役軍人和返鄉(xiāng)農(nóng)民工在個體私營經(jīng)濟領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。
工商系統(tǒng)自去年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，通過大力支持勞動密集型產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)和小微型企業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)、支持９１．１萬人實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。
工商總局局長周伯華表示，下一步，工商系統(tǒng)將繼續(xù)堅持以人民滿意為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹c，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動推向深入。
