新華社杭州４月１２日電（記者 張樂）今年年內(nèi)，浙江省內(nèi)所有三級(jí)醫(yī)院和二級(jí)甲等醫(yī)院都將實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)。衛(wèi)生部門表示，希望通過此舉，進(jìn)一步方便患者就醫(yī)，有效緩解大醫(yī)院看病難、掛號(hào)難的現(xiàn)狀。
這項(xiàng)具體措施包括：拿出一定比例的專家號(hào)和普通門診號(hào)，通過衛(wèi)生廳牽頭建立的純公益性網(wǎng)上掛號(hào)平臺(tái)——“浙江省醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)”，或醫(yī)院自行建立的電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)，為患者提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。此外，浙江省衛(wèi)生廳還要求各大醫(yī)院與社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作和幫扶關(guān)系，全面開展社區(qū)轉(zhuǎn)診。
根據(jù)計(jì)劃，到２０１１年底，浙江所有三級(jí)醫(yī)院和二級(jí)甲等醫(yī)院的專家門診預(yù)約號(hào)源比例要達(dá)到專家門診總號(hào)源的７５％以上?；鶎由鐓^(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診預(yù)約量必須達(dá)到三級(jí)醫(yī)院和二級(jí)甲等醫(yī)院門診就診量的２０％。本地病人復(fù)診預(yù)約率要達(dá)到５０％。
隨著民眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求持續(xù)增加，浙江省６２５家醫(yī)院每年的門診服務(wù)量近１億人次，巨大的醫(yī)療服務(wù)需求和稀缺的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源之間形成了巨大的矛盾。由于患者難以得到全省統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)救濟(jì)，盲目地涌向大醫(yī)院就診，造成了大醫(yī)院擁擠不堪、小醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)門可羅雀。
浙江省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)馬偉杭表示，實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)有助于積極發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的作用，可以分流患者、引導(dǎo)患者選擇更合適的醫(yī)院和醫(yī)生。
據(jù)介紹，目前所有省級(jí)公立醫(yī)院均已與浙江省衛(wèi)生廳簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀。除了上述措施外，醫(yī)院還將通過優(yōu)化門診診療流程，實(shí)行錯(cuò)峰、分時(shí)段診療，全面推廣叫號(hào)服務(wù)，合并掛號(hào)、收費(fèi)等服務(wù)窗口，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾候診時(shí)間等方式，進(jìn)一步簡(jiǎn)化患者就醫(yī)流程，緩解看病難問題。
