新華社北京１１月２３日電（記者 毛曉梅、王文帥）針對(duì)新保險(xiǎn)法配套規(guī)章――《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》實(shí)施以來反映較集中的“抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語句是否對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者不利”等問題，中國(guó)保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部副主任方力２３日接受記者采訪再三強(qiáng)調(diào)，要求投保人抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語句并不是要將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任推卸給投保人，而恰恰是為了保護(hù)好投保人的利益。
作為新保險(xiǎn)法的配套規(guī)章之一，《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》已于今年１０月１日起施行?！掇k法》主要從銷售、售后和持續(xù)披露等環(huán)節(jié)對(duì)保險(xiǎn)公司的宣傳銷售行為進(jìn)行了規(guī)范，旨在遏制銷售誤導(dǎo)，其中首次規(guī)定，向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的，保險(xiǎn)公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄，并由投保人抄錄下列語句后簽名：“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。
《辦法》要求客戶抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語句的做法，在市場(chǎng)上引發(fā)了不少的爭(zhēng)議，主要是各方對(duì)風(fēng)險(xiǎn)提示語句中“保單利益的不確定性”在理解上有分歧。質(zhì)疑方認(rèn)為，人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品中的分紅險(xiǎn)和萬能險(xiǎn)本身都是有保底收益的險(xiǎn)種，消費(fèi)者擔(dān)心由于抄錄了風(fēng)險(xiǎn)提示語句，意味著合同中的保證利益也成了不確定的，今后理賠時(shí)如果與保險(xiǎn)公司發(fā)生糾紛，將處于劣勢(shì)。
對(duì)于這一質(zhì)疑，方力進(jìn)行了解釋。她表示，《辦法》要求投保人抄錄有關(guān)語句的主要目的是向投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，防止可能存在的銷售誤導(dǎo)行為。這一做法也是借鑒了銀監(jiān)會(huì)對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示的要求和證監(jiān)會(huì)關(guān)于創(chuàng)業(yè)板投資風(fēng)險(xiǎn)提示的有關(guān)做法。
方力進(jìn)一步表示，所謂“保單利益”是指投保人、被保險(xiǎn)人和受益人可以享有的與保險(xiǎn)合同有關(guān)的各項(xiàng)利益，其中既包括確定利益，也包括非保證利益。風(fēng)險(xiǎn)提示語句中的“保單利益的不確定性”僅指分紅險(xiǎn)和萬能險(xiǎn)產(chǎn)品非保證利益部分，即分紅產(chǎn)品的紅利分配，萬能產(chǎn)品結(jié)算利率超過最低保證利率的部分，以及投資聯(lián)結(jié)保險(xiǎn)的投資賬戶單位價(jià)值等。投保人按照《辦法》抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語句不影響投保人、被保險(xiǎn)人和受益人按照保險(xiǎn)合同可以享有的確定利益。
記者了解到，日前，保監(jiān)會(huì)已緊急下發(fā)了《關(guān)于<人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法>有關(guān)條文解釋的通知》，專門對(duì)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示語句的政策含義進(jìn)行了解釋。
方力說，從《辦法》執(zhí)行一個(gè)多月來的情況看，總體執(zhí)行情況良好，對(duì)規(guī)范新型產(chǎn)品的信息披露行為，打擊銷售誤導(dǎo)，保護(hù)投保人利益起到了積極作用。特別是《辦法》還要求保險(xiǎn)公司在猶豫期內(nèi)對(duì)投保人進(jìn)行回訪，并分別規(guī)定了分紅、投連、萬能三類人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的回訪要點(diǎn)，電話回訪的錄音還將長(zhǎng)久保存。嚴(yán)格的客戶回訪制度可以幫助投保人再次了解所購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)不符合自己的購(gòu)買意愿，可以選擇猶豫期內(nèi)解除保險(xiǎn)合同，最大限度保護(hù)投保人利益。
方力強(qiáng)調(diào)，為切實(shí)做好《辦法》的貫徹實(shí)施，保監(jiān)會(huì)明年工作的一項(xiàng)重點(diǎn)就是加大相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)管的力度。
