新華社北京１１月２０日電（記者 毛曉梅 王文帥）根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)近日發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)人身保險(xiǎn)收付費(fèi)相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》，自明年３月１日起，人身保險(xiǎn)收付費(fèi)將全面推行“零現(xiàn)金”制度，營(yíng)銷員代收保費(fèi)現(xiàn)金單次將不得超過(guò)１０００元。
２０日，保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部有關(guān)負(fù)責(zé)人就“零現(xiàn)金”制度出臺(tái)的背景、現(xiàn)實(shí)意義及主要內(nèi)容等問(wèn)題接受了記者采訪。
制度上為保險(xiǎn)公司賬務(wù)安全設(shè)置“防火墻”
記者：這些年來(lái)壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅速。一些地區(qū)也發(fā)生了營(yíng)銷員詐騙、挪用投保人保費(fèi)等案件，由營(yíng)銷員經(jīng)手現(xiàn)金是否為其中一個(gè)關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)隱患？
答：自保險(xiǎn)行業(yè)引入營(yíng)銷體制以來(lái)，部分保戶的保險(xiǎn)費(fèi)、退保金和保險(xiǎn)金通過(guò)保險(xiǎn)營(yíng)銷員經(jīng)手辦理。由于個(gè)別保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員經(jīng)手現(xiàn)金管理不嚴(yán)，存在一定漏洞，因此迫切需要加強(qiáng)收付費(fèi)相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理，從制度上堵住漏洞。
《通知》是監(jiān)管機(jī)關(guān)基于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管理念而采取的一項(xiàng)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管方式。通過(guò)在行業(yè)內(nèi)大力推行安全、便捷的收付費(fèi)方式，對(duì)于確保消費(fèi)者在投保、退保、索賠環(huán)節(jié)的資金安全、強(qiáng)化保險(xiǎn)公司收付費(fèi)環(huán)節(jié)資金風(fēng)險(xiǎn)管理、維護(hù)行業(yè)形象、提升行業(yè)聲譽(yù)都有十分重要的積極意義。
營(yíng)銷員代收現(xiàn)金單次不得超千元
記者：這次出臺(tái)的《通知》核心內(nèi)容是什么？
答：《通知》核心是對(duì)現(xiàn)金收付費(fèi)方式、非現(xiàn)金收付費(fèi)方式適用的具體條件進(jìn)行了明確規(guī)定，輔助以單證、印章、信息化管理和內(nèi)部審計(jì)檢查監(jiān)督等配套措施，具體包括加強(qiáng)收付費(fèi)管理、加強(qiáng)保險(xiǎn)單證管理、加強(qiáng)印章管理、加強(qiáng)信息化管理、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督五個(gè)方面的內(nèi)容。
《通知》規(guī)定，人身保險(xiǎn)收付費(fèi)可以分為現(xiàn)金收付費(fèi)和非現(xiàn)金收付費(fèi)兩種方式?，F(xiàn)金收付費(fèi)主要限定在以下情況：一是在保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)收付費(fèi)；二是對(duì)于保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營(yíng)銷員上門(mén)向投保人收取保費(fèi)的，金額不得超過(guò)人民幣１０００元。
在其他情況下，人身保險(xiǎn)公司均應(yīng)當(dāng)采用銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金收付費(fèi)方式。
試點(diǎn)已積累了較為成熟的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)
記者：目前已有很多保險(xiǎn)公司在部分地區(qū)推行“零現(xiàn)金”工程，能介紹這些先行試點(diǎn)的情況嗎？
答：２００７年下半年，湖南、遼寧、廈門(mén)等一些保監(jiān)局先后下發(fā)了規(guī)范性文件，在轄區(qū)內(nèi)大力推行銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金收付費(fèi)方式，取得了明顯成效，得到了消費(fèi)者、保險(xiǎn)公司、監(jiān)管機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)卣囊恢抡J(rèn)同，積累了較為成熟的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。目前湖南人身保險(xiǎn)收付費(fèi)銀行轉(zhuǎn)賬率已經(jīng)達(dá)到９０％以上。
提醒消費(fèi)者：交完保費(fèi)記得索要正式收據(jù)或發(fā)票
記者：在收付費(fèi)過(guò)程中，應(yīng)提醒消費(fèi)者注意哪些問(wèn)題？
答：消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司之間的資金往來(lái)，最好是采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式。如果采用現(xiàn)金方式交易的，消費(fèi)者最好本人到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)辦理。對(duì)于保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營(yíng)銷員、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員上門(mén)向投保人收取保費(fèi)的，要注意查驗(yàn)對(duì)方的證件、核實(shí)對(duì)方的身份，注意現(xiàn)金金額不要超過(guò)１０００元，并要及時(shí)向?qū)Ψ剿魅≌降氖論?jù)或發(fā)票，必要時(shí)可以撥打保險(xiǎn)公司統(tǒng)一客服電話或到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢有關(guān)資金情況。
