近日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)人身保險(xiǎn)收付費(fèi)相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），將于2009年3月1日起實(shí)施。中國(guó)保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部負(fù)責(zé)人日前就《通知》的有關(guān)問題回答了記者的提問。
問：請(qǐng)介紹一下《通知》出臺(tái)的背景？
答：自行業(yè)引入營(yíng)銷體制以來(lái)，部分保戶的保險(xiǎn)費(fèi)、退保金和保險(xiǎn)金通過(guò)保險(xiǎn)營(yíng)銷員經(jīng)手辦理。由于個(gè)別保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員經(jīng)手現(xiàn)金管理不嚴(yán)，存在一定漏洞，因此迫切需要加強(qiáng)收付費(fèi)相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理，從制度上堵住漏洞。
問：《通知》包括哪些主要內(nèi)容？
答： 《通知》主線是加強(qiáng)收付費(fèi)環(huán)節(jié)資金風(fēng)險(xiǎn)管理，核心是對(duì)現(xiàn)金收付費(fèi)方式和非現(xiàn)金收付費(fèi)方式適用的具體條件進(jìn)行了明確規(guī)定，輔助以單證、印章、信息化管理和內(nèi)部審計(jì)檢查監(jiān)督等配套措施，內(nèi)容包括加強(qiáng)收付費(fèi)管理、加強(qiáng)保險(xiǎn)單證管理、加強(qiáng)印章管理、加強(qiáng)信息化管理、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督等五個(gè)方面的內(nèi)容。
問：能否具體介紹一下收付費(fèi)方式？
答：收付費(fèi)可以分為現(xiàn)金收付費(fèi)和非現(xiàn)金收付費(fèi)兩種方式?，F(xiàn)金收付費(fèi)主要限定在以下情況：一是在保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)收付費(fèi)；二是對(duì)于保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營(yíng)銷員上門向投保人收取保費(fèi)的，金額不得超過(guò)人民幣1000元。在其他情況下，人身保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)采用銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金收付費(fèi)方式。
問：《通知》對(duì)規(guī)范我國(guó)人身保險(xiǎn)公司收付費(fèi)管理有哪些意義？
答： 《通知》是監(jiān)管機(jī)關(guān)基于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管理念而采取的一項(xiàng)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管方式，對(duì)于促使行業(yè)實(shí)現(xiàn)收付費(fèi)管理方式的變革具有十分積極的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)出臺(tái)《通知》，在行業(yè)內(nèi)大力推行安全、便捷的收付費(fèi)方式，對(duì)于確保消費(fèi)者在投保、退保、索賠環(huán)節(jié)的資金安全、強(qiáng)化保險(xiǎn)公司收付費(fèi)環(huán)節(jié)資金風(fēng)險(xiǎn)管理、維護(hù)行業(yè)形象、提升行業(yè)聲譽(yù)都有十分重要的積極意義。
問：據(jù)了解，在《通知》出臺(tái)前已經(jīng)有一些保監(jiān)局先行在收付費(fèi)管理方面進(jìn)行了探索，能否簡(jiǎn)單介紹一下相關(guān)保監(jiān)局的試點(diǎn)情況？
答：2007年下半年，湖南、遼寧、廈門等一些保監(jiān)局先后下發(fā)了規(guī)范性文件，在轄區(qū)內(nèi)大力推行銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金收付費(fèi)方式，取得了明顯成效，得到了消費(fèi)者、保險(xiǎn)公司、監(jiān)管機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)卣囊恢抡J(rèn)同，積累了較為成熟的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。例如，目前湖南人身保險(xiǎn)收付費(fèi)銀行轉(zhuǎn)賬率已經(jīng)達(dá)到90%以上。
問：在收付費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)者需要注意哪些問題？
答：消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司之間的資金往來(lái)，最好是采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式。如果采用現(xiàn)金方式交易的，消費(fèi)者最好本人到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)辦理。對(duì)于保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營(yíng)銷員、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員上門向投保人收取保費(fèi)的，要注意查驗(yàn)對(duì)方的證件、核實(shí)對(duì)方的身份，注意現(xiàn)金金額不要超過(guò)1000元，并要及時(shí)向?qū)Ψ剿魅≌降氖論?jù)或發(fā)票，必要時(shí)可以撥打保險(xiǎn)公司統(tǒng)一客服電話或到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢有關(guān)資金情況。
